to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol uygulaması üzerinden Lancome marka 2 adet göz kalemi sipariş ettim. İki gün önce verdiğim sipariş bu sabah kargo görevlisi tarafından paketi paramparça, kutuları açılmış ve içlerindeki testerlar alınmış şekilde teslim edildi. Ürünler kutularından çıkmış, hijyenikliği bozulmuş ve güven vermeyen bir haldeydi. Bu durumda paket açıldığı için, içindeki ürünlerin orijinal olup olmadığı konusunda da ciddi şüphelerim oluştu.
Yaşadığım bu sorunu Trendyol ile paylaştığımda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve iade işlemi de başlatılmadı. Bu kadar para ödediğim bir siparişin bu hale gelmesi ve üstüne müşteri hizmetlerinden hiçbir destek alamamam nedeniyle kendimi resmen mağdur hissediyorum. Trendyol’a güvenip alışveriş yaptığım için de çok pişman oldum.
Sipariş numaram 10420220720’dir. Ürünlerimin iade alınmasını ve aynı göz kalemlerinin, orijinal olduğuna güvenebileceğim şekilde, sağlam kutu ve düzgün kargolama ile, testerları da eksiksiz olacak şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 6 Ocak Salı günü hat kalemi, kağıdı ve mürekkep seti siparişi verdim. Siparişim için #10847229977 numaralı sipariş oluşturuldu. Kargo durumu “kurye tarafından teslim edildi” olarak güncellendi ancak ürün bana hiç ulaşmadı, kapıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Durumu Trendyol ü...
Trendyol üzerinden origins markasından göz kremi ve maske sipariş ettim. Kargoda zarar görmesinde dolayı siparişiniz iade ediliyor bildirimi aldım. Defalarca Trendyol canlı yardım ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Kargoda zarar gördüğü için iade edileceğini belirttiler ve bana tekrar sipari...
Trendyol üzerinden bir kalem siparişi verdim. Siparişi 2 Ocak Cuma günü oluşturdum ve sistemde tahmini teslim tarihi 6 Ocak olarak görünüyordu. Ancak ürün kargo sürecinde hasar gördüğü için benim onayım olmadan direkt iade edilmiş ve bana hiçbir şekilde zamanında teslim edilmemiştir. Yaşanan bu dur...
Trendyol üzerinden 9 Mart tarihinde saç bakım yağı ve şampuan siparişi verdim. Sipariş numaram 11033633626. Ürünlerim ev adresime teslim edilecekken, 11 Mart tarihinde, bana hiç ulaşmadan “kargoda hasar gördü, iade sürecine alındı” şeklinde göründü. Durumu kontrol etmek için Trendyol’a tekrar girdi...
Trendyol üzerinden Lancome satıcısından parfüm siparişi verdim. Ürünü hiç açmadan, yanlış mililitrede sipariş verdiğim için iade etmek istedim. Ancak gönderilen tester ürünleri göndermediğim gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Kullanmadığım ürünleri tekrar iade etmek istediğimde, hem satıcı firma ...
Lancome 
Yorumlar