Yanlış Ürün Teslim Edildi, İade Talebim Haksız Şekilde Reddedildi

Trendyol üzerinden Navicars Sakarya 5461 firmasından For-X xae-604 araç amfisi satın aldım. Ürünü 8 Nisan’da teslim aldım ve yanlış ürün almış olduğumu fark ettiğim için hiç kullanmadan, teslimden bir gün sonra iade talebi oluşturdum.

İade sürecinde ürünün ambalajı açıldığı ve zedelendiği, bu yüzden tekrar satılmasının mümkün olmadığı gerekçesiyle iadem reddedildi. Oysa kutu üzerinde herhangi bir güvenlik etiketi, bant ya da tek kullanımlık bir mühür yoktu. Ayrıca kargo etiketi, satıcı tarafından kutunun üzerine yapıştırılmış olmasına rağmen, bu durum da sanki benim hatammış gibi gösterildi.

Trendyol üzerinden satıcıya ve destek kısmına durumu iletmeme rağmen net ve tatmin edici bir dönüş alamadım. Ürünü hiç kullanmadan, çok kısa süre içinde iade etmeme rağmen bu gerekçelerle iadenin reddedilmesini haksız buluyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve For-X xae-604 araç amfisinin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.