to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden tuqos isimli satıcıdan 14 Nisan’da “Rodyum kaplamalı kahverengi taşlı küpe” satın aldım, 15 Nisan’da ürün teslim edildi. Ancak siparişimde seçtiğim ürün yerine, tamamen kafalarına göre bambaşka bir ürün gönderdiler ve ürünün kalitesi de açıklamalarda gördüğüm gibi değildi.
Bunun üzerine hem satıcıya yazdım hem de Trendyol canlı destek ile defalarca görüştüm. Satıcı, ellerinde doğru ürün olmadığı halde güya “yeni tedarik paketi oluşturma” sürecine aldıklarını söyleyerek beni oyaladı. Bu sırada 3 günlük kargo süresi doldu, ben de bu süreci beklediğim için iade kodu alamadım. Daha sonra tekrar iade kodu almak istediğimde, canlı desteğin söylediğine göre siparişe “iade yapılamaz” ibaresi eklemişler ve uygulamada iade kodu almaya çalıştıkça “alınamaz” uyarısı çıkıyor.
Şu an ne satıcıdan ne de Trendyol tarafında somut bir çözüm sunulmuyor, iade kodu verilmeyerek iade hakkım resmen engelleniyor. Hem yanlış ürün gönderip hem de iade sürecini bu şekilde kilitlemeleri nedeniyle tuqos isimli bu satıcının güvenilir olmadığını, adeta insanları mağdur ettiğini düşünüyorum. Benim gibi başkalarının da mağdur olmaması için bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve yanlış gönderilen ürün için iade hakkımın derhal açılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerindeki Pandora mağazasından 20 Mart tarihinde 1299 TL ödeyerek “açılabilir çivi” model bir küpe satın aldım. Ürün elime ulaşır ulaşmaz, kilit kısmının tam kapanmadığını, ancak Elle ittirince yerine oturduğunu ve o zaman bile ağız kısmının tam kavuşmadığını fark ettim. Bu nedenle ürünü h...
Trendyol üzerinden Lovecharms markasından bir çift küpe satın aldım. Gelen ürün, ilandaki fotoğraflarla hiçbir şekilde uyuşmuyor ve özellikle belirtildiği gibi gümüş de değil. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, 19 Şubat’ta elime ulaşmasının ardından, 22 Şubat tarihinde iade talebi oluşturdum ancak i...
Sitenizden telkari sarayı adlı satıcıdan sallantılı fil ve yıldız detaylı gösterişli taşlı rose rengi gümüş küpe satın aldım. Daha sonra satıcı WhatsApp üzerinden "5351033030" numaradan bana mesaj attı. İstediğim küpenin stoklarında olmadığını, istersem başka model gönderebileceğini ifade etti, Bana...
Trendyol üzerinden aldığım küpeyi 17 Mart tarihinde iade ettim. İade sürecinde “iadenizde karışıklık olmuş” denildi ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne ürünüm bana geri gönderildi ne de para iadem yapıldı. Sipariş numaram 10306231140 olup, tüm süreç bu sipariş üzerinden görünmektedir. Defa...
Trendyol üzerinden 5 gün önce bir çift küpe satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ve belirtilen şekilde iade sürecini başlattım. Ancak ürün depoya ulaştıktan sonra hijyen gerekçesiyle iadenin kabul edilmediği bilgisi verildi. Küpenin mağazalarda da el ile tutulabilen, denenebi...
Yorumlar