to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 15 Nisan 2026 tarihinde verdiğim, 11149592935 numaralı sipariş ve 10412321064 numaralı teslimat ile tarafıma gönderilen Lenovo loq 15ıax9 Intel Core i5-12600HX 24GB 512GB RTX4050 15.6 AI-Powered Gaming Laptop (83GS00NUTR) ürünü, kutusu açılmış ve deforme olmuş şekilde elime ulaştı. Sıfır ve ambalajı kapalı olması gereken, üstelik yüksek meblağ ödeyerek aldığım bir laptopun bu şekilde gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Trendyol Plus üyesi olmama rağmen, daha hızlı ve nitelikli destek almayı beklerken, ne bu siparişimde ne de önceki alışverişlerimde profesyonel bir yaklaşım göremedim. Satıcılar sorulara ya keyfi cevap veriyor ya da hiç dönüş yapmıyor, Trendyol’un satıcı denetimi ve yaptırım gücü ise müşteriyi korumakta yetersiz kalıyor. Bu siparişimle ilgili Trendyol uygulaması üzerinden destek talebi açmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve tatmin edici hiçbir yanıt alamadım.
Trendyol Plus, “ayrıcalıklı hizmet” ve hızlı destek vaadiyle ücretli bir sistem olarak sunulmasına rağmen, pratikte müşteri hizmetlerine ulaşma konusunda hiçbir fark yaratmıyor. Muhatap bulamamak, taleplerin cevapsız kalması ve sürecin belirsizliğe bırakılması, ödediğim Plus ücretinin karşılığını alamadığımı açıkça gösteriyor.
Satıcının bu sorumsuz tutumuna karşı gerekli yaptırımların uygulanmasını, bu siparişimden kaynaklı mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve Plus üyesi bir müşteri olarak hak ettiğim profesyonel desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve platform üyeliğimi sonlandırmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Trendyol üzerinden Tekno Dream satıcısından 15 Nisan 2026 tarihinde verdiğim 11142717558 numaralı sipariş ile Lenovo loq 15ıax9 (83GS00NUTR) model bir laptop satın aldım. Siparişten önce özellikle ürünün kapalı kutu ve güvenlik bantlı olup olmadığını sordum, “evet, kapalı kutu” şeklindeki beyana güv...
Trendyol üzerinden Tekno Dream isimli satıcıdan 11142717558 numaralı sipariş ile 15 Nisan 2026 tarihinde Lenovo loq 15ıax9 Intel Core i5-12600HX 24GB 512GB RTX4050 15.6 inç AI-Powered Gaming Laptop (Win11, 83GS00NUTR) satın aldım. Siparişi vermeden önce satıcıya özellikle ürünün kapalı kutu ve güven...
Trendyol üzerinden satın aldığım Lenovo loq AMD ryzen 5-7235hs 24gb 512gb SSD rtx3050 6gb dos 15.6" FHD 95w 144hz gaming laptop (model: 83jc00dxtr) (sipariş no: 10217320392), Trendyol Express kargosu tarafından 'sipariş taşıma sırasında hasar gördüğü için teslim edilemedi' uyarısı ile tarafıma ulaşt...
18 Şubat 2024'ta sipariş numarası 9056126***teslimat no 81648918*** ile Lenovo slim 3 intel core Laptop'u Trendyol bünyesindeki güzellik AVM adlı mağazadan aldım. Siparişiniz alındı adımından sonra mağazaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum ücretini ödedim siparişim hazırlanmıyor 20+ üzeri müşteri hizmetl...
Trendyol Plus üyesi olmama rağmen verdiğim siparişimde yaşanan açıkça kabul edilemez bir gecikme yaşıyorum. 5 Mart tarihinde verdiğim siparişimin tahmini teslimat tarihi bugün olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve hiçbir mantıklı açıklama yapılmadı. Kargo firması Trendyol Express olarak gör...
Lenovo 
Yorumlar