Trendyol Hesabım Sıfırlandı, Tüm Siparişlerim, Adreslerim Ve Kart Bilgilerim Silindi

Özlem

19 Nisan 16:13

Trendyol hesabıma 0533********61 numaralı telefonumla kayıtlıyım ve yaklaşık 1 hafta önce hesabımın adeta sıfırlandığını fark ettim. Hesabıma girdiğimde daha önceki tüm siparişlerimin, kayıtlı kart bilgilerimin ve adreslerimin silinmiş olduğunu gördüm. Sadece daha önce teslim edilen ürünlerle ilgili eski mesajlar duruyor, onun dışında geçmişime dair hiçbir kayıt görünmüyor.

Bu sorunla ilgili Trendyol Asistan üzerinden destek almaya çalıştım ancak sadece hazır sorular ve cevaplar çıktığı için kendi sorunumu anlatabileceğim bir yer bulamadım, yazılı soru soramıyorum ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili doğrudan bir muhatap bulamamak beni ayrıca mağdur ediyor.

Trendyol’dan ricam, hesabımın eski haline getirilmesi, tüm sipariş geçmişimin, adreslerimin ve kayıtlı kart bilgilerimin geri yüklenmesi ve bu süreçle ilgili bana net bir açıklama yapılmasıdır. Hesabımın neden bu şekilde sıfırlandığının araştırılarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol Hesabım Sıfırlandı, Sipariş Geçmişim Ve Favorilerim Silindi

Canan

Trendyol

31 Mart 21:54

697

Trendyol hesabım bugün hiçbir sebep yokken adeta sıfırlandı. Hesabıma giriş yapabiliyorum ancak geçmişe ait tüm bilgilerim, gelmiş geçmiş siparişlerim ve favorilerim tamamen yok oldu. Sanki yeni açılmış bir hesap gibi görünüyor. Hesabımı her zaman aynı e-posta adresi ve telefon numarasıyla kullanıy...

trendyol-hesabim-sifirlandi-siparis-gecmisim-ve-favorilerim-silindi-3.jpg

trendyol-hesabim-sifirlandi-siparis-gecmisim-ve-favorilerim-silindi-2.jpg

Yeni Mail Adresi Tanınmıyor, Hesaba Eski Mail İle Giriş İsteniyor

Ömer

Trendyol

04 Nisan 17:35

191

Trendyol hesabımdan hiçbir neden yokken bir anda çıkış yapıldı ve o andan beri üç gündür hesabıma tekrar erişemiyorum. Mail adresimi güncellemiş olmama rağmen sistem yeni mail adresimi tanımıyor ve eski mail üzerinden işlem yapılmasını istiyor. Eski mail adresim nedeniyle şu anda hesabıma giriş yapa...

Habersiz Hesap Silinmesi, Sipariş Geçmişi Kaybı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Hande

Trendyol

16 Nisan 19:48

16 Nisan 2026 tarihinde Trendyol hesabıma girmeye çalıştığımda, 0543 *** ** 45 numaralı telefonuma kayıtlı hesabımın habersiz şekilde silinmiş olduğunu fark ettim. Daha önce bu hesap üzerinden verdiğim tüm siparişlerime ve hesabıma ait bilgilere artık ulaşamıyorum. Hesabımın silinmesiyle birlikte g...

Yadigar sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Aniden Sıfırlandı Ve Siparişim Teslim Edilmedi

Yadigar

Trendyol

14 Ocak 19:56

539

Trendyol uygulamasında kullandığım hesabımın 13 Ocak Salı günü tamamen sıfırlandığını fark ettim. Hesabımda kayıtlı olan eski siparişlerime ve güncel siparişlerime artık erişemiyorum. Bugün teslim edilmesi gereken kargom da tarafıma teslim edilmedi ve mevcut siparişlerimin durumunu göremiyorum. Ayrı...

hesabim-aniden-sifirlandi-ve-siparisim-teslim-edilmedi-1.jpg

Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Hesabımda Veriler Silindi, Sipariş Ve Kuponlar Kayıp

Pelin

Trendyol

22 Mart 09:23

468

Uzun süredir kullandığım Trendyol hesabımda bugün çok ciddi bir sorunla karşılaştım. Hesabım duruyor olmasına rağmen içindeki tüm bilgiler silinmiş durumda. Geçmiş siparişlerim, kuponlarım, favori ürün listem ve kayıtlı kart bilgilerim tamamen görünmez oldu. En son 2 gün önce bu hesabımdan sorunsuz ...