Trendyol destek

Trendyol üzerinden yapmış olduğum alışverişte iki ayakkabı sipariş ettim, ancak bir tanesi eksik geldi. Bunun üzerine şikayet talebi oluşturdum. Beş iş günü içerisinde dönüş yapılacağı söylendi fakat bugün itibarıyla on günü aşkın bir süredir bekliyorum. Talebimin bir an önce sonuçlanmasını istiyoru...

29 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden “AVM Park Mobilya” satıcısından “mutfak kahve köşesi” ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 10552401504). Ürünüm 20 Ekim’de kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, bugün 3 Kasım olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş teslim adresim Ankara/Yenimahalle. Bu sü...

Trendyol'dan sandalye siparişi oluşturdum. Sandalye geldi fakat kırık geldi. İade kodu verdiler. Bayiyle görüşmeme rağmen, iade kodunun 7 gün içerisinde adresten alınacağı söylendi ancak alınmadı. Defalarca Trendyol'a şikayet oluşturmama rağmen dönüş olmadı. Ürünün adresimden alınmasını talep ediyor...

21 Ekim 2024 tarihinde Trendyol üzerinden gece 00.30’da iki adet test kitabı satın aldım. Sipariş numaram: 10613900542. Satın alma işlemi sırasında uygulama dondu ve “işlem başarısız” uyarısı verdi. Şüphelenip hesabımı kontrol ettiğimde, 565 TL tutarındaki alışverişin iki kez çekildiğini ve ürünleri...

27.10.2025 tarihinde Trendyol hesabımda kayıtlı kredi kartımdan, bilgim dışında 180.331,12 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi hemen fark ederek hem bankama hem de Trendyol’a bildirdim. Bankam işlemi provizyonda iken iptal ettiği için maddi bir kaybım olmadı, ancak birçok kullanıcı aynı ...

24 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 9860319426 numaralı siparişim, Konya Karatay adresime teslim edilmediği halde sistemde 'teslim edildi' olarak gösterildi. Konuyla ilgili hem Trendyol destek talebi oluşturdum hem de Aras Kargo’nun müşteri hizmetlerini iki kez arayarak destek istedim. Ayr...

2 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips kahve makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 10649575110). Kasım indirimleri kapsamında ürünü uygun bir fiyata satın aldım. Ancak siparişim ertesi gün hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Konu hakkında Trendyol canlı destek ile iletişime geçtiği...

03.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips 5543 model kahve makinesi siparişi verdim. Siparişim, hiçbir onayım veya bilgilendirme yapılmadan Trendyol tarafından iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden görüştüğümde, fiyat hatası gerekçesiyle iptal edildiği bildirildi. Ancak be...

16 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Torima Kaya Elektronik satıcısından Xiaomi Redmi 20000 Mah Taşınabilir Hızlı Şarj Cihazı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda hiç çalışmadığını fark ettim ve hemen Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürünü garanti kapsamında geri göndermeme rağmen iad...

19/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden xmygusi Azra Beyaz mutfak masası ve 4 adet antrasit sandalye siparişi verdim (Sipariş No: 10610202518). Üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Avcılar Üniversite Mahallesi’dir ve ödemeyi kredi kartı ile 4.979,9...

02.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “5500 Serisi lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi, 20 Sıcak ve Soğuk İçecek, EP5543/80” ürününü 9.919 TL ödeyerek, 10649570048 sipariş numarası ve 9895620387 teslimat numarası ile satın aldım. Ürün indirimli olarak satıştaydı. Ancak 03.11.2025 tarihinde tara...

20.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Remy TV Ünitesi 180 sepet beyaz alt modül adlı ürünü 3049 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram: 10569577690, teslimat kodum: 9813463348. Ürün uzun süre kargo firmasına verilmedi. 21 Ekim’de Trendyol üzerinden satıcıya yazdım, 6 gün içinde...

02.11.2025 tarihinde Trendyol Resmi Satıcısı’ndan “Philips 5500 Serisi Lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi, 20 Sıcak ve Soğuk İçecek, EP5543/80” adlı ürünü 9963,99 TL bedelle satın aldım (Sipariş No: 10649571408). Siparişimin onay e-postası aynı gün tarafıma ulaştı. Ancak ertesi sabah, 03.11.2025...

Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından Philips 5543/80 model kahve makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 10649573107). Siparişimi dün verdim, ancak bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini tesadüfen fark ettim. Tarafıma SMS, e-posta veya uygulama üzerinden herhangi bir ...

03.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Philips 5500 Serisi lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi” siparişi verdim (Sipariş No: 10649572747-Satıcı Trendyol). Siparişimi oluşturduktan sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, sistemde yanlış fiyat yazıldığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. C...

2 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10649575828 numaralı siparişimle “Philips Latte GO 5500 serisi” elektronik ürünü kampanya kapsamında 9.963,99 TL’ye satın aldım. Ancak 3 Kasım’da Trendyol tarafından siparişim “yanlış fiyatlandırma” gerekçesiyle iptal edildi. İptal bilgisi tarafıma Trendyol’...

03 Kasım 2025 tarihinde Trendyol mobil uygulaması üzerinden Philips 5500 kahve makinesi siparişi verdim (#10649560091). Ürünün fiyatı düşürülmüştü ve bu fırsattan yararlanarak siparişimi oluşturdum. Ancak ertesi sabah, hiçbir gerekçe sunulmadan siparişim Trendyol tarafından iptal edildi. Konu ile i...

2 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden 10649575845 numaralı siparişimle "Philips Latte GO 5500 serisi" elektronik ürünü kampanya kapsamında indirimli olarak satın aldım. Ancak 3 Kasım'da siparişim Trendyol tarafından "yanlış fiyatlandırma" gerekçesiyle iptal edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyl...

Trendyol Plus’a rızam olmadan üye yapıldım ve 1 Ağustos 2025’ten bu yana her ay QNB Finansbank kredi kartımdan 75 TL ücret çekildi. Toplamda 300 TL ödeme yapmış oldum. Üyeliğimi Ekim ayında iptal etmeme rağmen kartımdan tekrar para çekildi. Konuyla ilgili defalarca Trendyol müşteri hizmetlerini aram...

2 Kasım 2025 tarihinde saat 18:20 sularında Trendyol’da Philips 5500 Serisi Latte GO 5544/80 model ürünü indirimli olarak gördüm ve toplam beş adet sipariş verdim. Üç siparişim kısa süre içinde iptal edildi, ancak iki siparişim (#10649554640 ve #10649557263) başarılı şekilde alındı ve 'ürün hazırlan...

14.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mango markalı 2 adet pijama takımı siparişi verdim. Ancak siparişimden yalnızca bir tanesi teslim edildi, diğer ürün ise tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram: 9831582102. Teslimat adresim ev adresimdir. Eksik ürünle ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle ...

02.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından Philips EP5543/80 5500 Serisi Tam Otomatik Espresso Makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 10649576169. Ürünü 9919 TL’ye satın aldım ve teslimat adresim İstanbul Maltepe’ydi. Dün akşam siparişim “hazırlanıyor” durumundaydı; ancak bu...