Xiaomi Dijital Tartı Arızası İçin Trendyol’da Desteksizlik Ve Geri Ödeme Sorunu

Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Mi Body Composition Scale s400 dijital tartı sipariş elime ulaştıktan kısa süre sonra arıza yaptı. Bunun üzerine, Trendyol kanalındaki yönlendirme ile ürünü Mioka servise gönderdim ve ürün 13 Ekim’de servise ulaştı.

Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünün tamir edilemediği ve net bir çözüm sunulamadığı söylendi. Ürünün ücret iadesinin yapılabilmesi için öncelikle bozuk ürünün bana geri gönderilmesi gerektiği ifade edildi ancak bu konuda da hiçbir adım atılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Trendyol üzerinden yürüttüğüm bu süreçte Trendyol da destek sağlamadı ve yaşadığım mağduriyet karşısında adeta yalnız bırakıldım.

1495,30 TL ödediğim bu ürün için artık tamir ya da ek işlem istemiyor, bozuk ürünün tarafıma gönderilerek iade sürecimin tamamlanmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.