Şifre Sıfırlama Linki Mailime Gelmiyor Ve Hesaba Erişemiyorum

Trendyol hesabıma iki gündür hiçbir şekilde erişemiyorum. Oturumum sonlandıktan sonra “şifremi hatırlat/şifre sıfırlama” seçeneğini kullandım ancak a*********@yahoo.com adresime şifre yenileme linki gelmiyor. Aynı işlemi defalarca denememe rağmen e‑posta kutuma veya spam klasörüne herhangi bir mail düşmüyor.

Bu durumla ilgili Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, Trendyol asistan ve canlı destek ile de görüştüm. Telefonda bana, telefon numarama bağlı birden fazla mail adresi varsa bu nedenle mail gelmeyebileceği söylendi. Canlı destekte ise ıt ekibine talep açıldığı, inceleneceği belirtildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ somut bir çözüm sunulmadı ve hesabıma erişemiyorum.

Tüm alışveriş geçmişim bu hesabımda kayıtlı olduğu için hem geçmiş siparişlerime hem de ileride ihtiyaç duyacağım bilgilere ulaşamıyorum. Hesabımın incelenerek, şifre sıfırlama sorunumun acilen giderilmesini ve mail adresime şifre yenileme linkinin gönderilmesini, kısacası hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.