Trendyol’da Devir Sonrası Haksız 48 İhlal Puanı Hesabımızı Kapatıyor

Trendyol’da eşimin adına kayıtlı olan mağazasını resmi devir sözleşmesiyle devrettik ve bu devir işlemi Trendyol sisteminde de görülüyor. Ancak buna rağmen, devredilen mağazaya yansıtılan ihlal puanı bizim satıcı hesabımıza haksız şekilde işlenmiş durumda.

04.08.2026 tarihinde hesabıma 48 ihlal puanı tanımlandı ve “İyi Ticaret Sistemi” kapsamında hesabım tamamen kapatıldı. Mağaza devrinin yapıldığı ve artık sorumluluğun devralan kişide olduğu açık olmasına rağmen, eski mağazaya ait bu ihlal puanının bizim hesabımıza yansıtılması nedeniyle şu an satış yapamıyor, tüm ticari faaliyetlerimizden mahrum kalıyoruz.

Konu ile ilgili olarak defalarca destek kaydı açtım, talep oluşturulduğu söylenmesine rağmen hiçbir şekilde somut bir çözüm üretilmedi ve hatalı yansıtılan bu ihlal puanı silinmedi. Trendyol, devrin ve sorumluluk değişiminin farkında olmasına rağmen herhangi bir düzeltme yapmıyor.

Mağaza devri sonrasında oluşan ihlalin tarafımıza yansıtılmaması, hesabımıza işlenen haksız 48 puanın silinmesi ve satıcı hesabımın yeniden açılarak eski haklarım ile satış yapmaya devam edebilmem için gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.