to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’dan, Trendyol’un kendi mağazasından Roborock Q8 Max Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünün şarj istasyonunu kırdım ve cihazım hala garanti kapsamındayken, bu parçanın değişiminin ücretli olacağını bilerek ücretini ödeyip temin etmek istedim.
Bu süreçte hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de yönlendirildiğim teknik destek numarasıyla iletişime geçtim. Trendyol, teknik destek biriminin kendilerinde olmadığını belirterek yardımcı olmadı. Teknik destek ise, ürünün ellerinde hiç bulunmadığını ve ne zaman temin edilebileceğiyle ilgili bilgi veremedi. Sürekli olarak beklemem istendi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Şarj istasyonunu ücretini ödeyerek satın almak istiyorum. Bu konuda açık ve net bir çözüm sunulmasını, stok ve tedarik konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca, teknik destek sağlanamayan bir ürünün neden satışta olduğu hakkında da açıklama ve çözüm bekliyorum. Konuyla ilgili yardımlarınızı rica ederim.
Roborock Q8 Max model robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldık. Ürün henüz bir aylık bile olmadan (19gün) arızalandı ve kullanım dışı kaldı. Mağduriyetimi gidermek amacıyla Trendyol platformunda ürünle ilgili bir yorum yazdık, ancak yorumum reddedildi. Roborock müşteri hizmetlerini aradığımız...
Roborock Q7 Max model robot süpürgemi Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 15 gündür cihazın şarj istasyonu, cihazı şarj etmiyor ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Şarj istasyonunun kablosunu ve prizi kontrol ettim, farklı çözümler denedim ancak sorun devam ediyor. Garanti sürem devam ettiği ...
Trendyol internet sitesi üzerinden Trendyol satıcısı aracılığıyla Roborock Q7 Max marka robot süpürge satın aldım. Ürünü 27 Temmuz 2023 tarihinde 12.000 TL karşılığında aldım. 7 Mart 2024 tarihinde arıza yapması nedeniyle garantiye gönderdiğim ürün için 21 iş günü içinde garanti sürecinin yürütülece...
Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından 25 Haziran tarihinde teslim aldığım Roborock q8 Max Pro model robot süpürgenin alt parçası, ürün henüz 2 aylık olmasına rağmen kırıldı. Ürün garanti kapsamında olduğu için değişim talebinde bulundum ve ürünü kargoya verdim. Değişim sürecinde tarafıma 4 ile 24...
Trendyol'dan Roborock Q8 Max robot süpürge aldım. Sipariş No: 9529429612 Satıcı: Trendyol'dur. Ürünü teslim aldıktan sonra açtım garanti belgesi çıkmadı. Bunun üzerine Trendyol'a destek talebinde bulundum. Ürünün tedarikçi garantili olduğunu içeren cevap verdiler. Ürünü alırken açıklamasında her ye...
Roborock 
Yorumlar