to read complaints and reviews, or file yours. 
Bayarltd adlı mağazamızda yaklaşık iki hafta önce ürünlerimiz hacklenerek marka ve kategorileri değiştirildi, ardından mağazamız satışa kapandı. Yaklaşık 50 ürünümüz satışa kapalı durumda ve günlük ortalama 8.000 ₺ gelir kaybı yaşamaktayız. Bu süreçte Trendyol canlı destek ve telefon hattı üzerinden defalarca iletişime geçtik, ancak sadece "teknik ekibe ilettik" yanıtı alıyoruz ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Biz mağaza sahipleri olarak herhangi bir hata yaptığımızda anında ceza uygulanırken, Trendyol’un kendi sistem güvenliğini sağlayamaması ve mağazamızın bu kadar uzun süre kapalı kalması kabul edilemez.
Ürünlerimizin bir an önce eski haline getirilip satışa açılmasını, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve güvenlik konusunda detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz. Tüm bu sorunlar Trendyol uygulaması genelinde yaşanmaktadır ve mağazamızın zararının karşılanmasını istiyoruz.
(Trendyol’un bilgisi dışındaki ilişkili satıcı hesapları, Trendyol’un bilgisi dahilinde olmakla birlikte, ilişkili hesaplar aracılığıyla platform özelliklerinin kötüye kullanıldığının tespit edilmesi durumunda, tüm ilişkili satıcı hesapları) diye bir açıklama ile birbirine bağlı olan 2 mağazayı kapa...
Trendyol mağaza ıd: 1147156 olan satıcı hesabımızda dün, satıcı puanımız nedeniyle 48 ihlal puanı aldık ve mağazamız 1 saat içinde kapatıldı. Bu durumun haksız olduğunu düşünüyoruz; çünkü aynı gün içinde 21 adet ürün satışı gerçekleşmişken, bunlardan sadece 7’si iade edilmiş ve 4 adet değişim talebi...
Trendyol'da yaklaşık 7 yıldır satıcıyız. Yüz binlerce gönderi yaptık. Kendi patentli markalarımıza ait (darkia, sielta) ve kendi ürettiğimiz giyim ürünlerini satmaktayız. Bugüne kadar ürünlerimizde hiçbir sorun yaşanmamışken, 21 Mayıs 2025 çarşamba günü Trendyol, aniden 'orijinallik şüphesi' gibi bi...
Trendyol, haksız bir şekilde mağazamızı kapattı. Normalde ihlal baremleri bulunuyor; 12 puana ulaşınca 2 gün, 34 puana ulaşınca 5 gün kapatma gibi aşamalar uygulanması gerekirken, bu kurallar dikkate alınmadan mağazamız doğrudan 48 puana çıkarılarak sözleşme feshi gerçekleştirildi. Gerekçe olarak yü...
Trendyol’daki 1140749 numaralı mağazamız, birkaç gün önce hiçbir açık gerekçe veya somut delil sunulmadan kapatılmıştır. O tarihten bu yana panele erişimimiz tamamen engellenmiş olup, mağazamızın neden kapatıldığına dair tarafımıza hiçbir resmi bilgilendirme yapılmamıştır. Konuyla ilgili olarak Tre...
Yorumlar