to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Panthrix Türkiye mağazasından 570 TL değerinde Panthrix sakal serumu siparişi verdim. Ancak bana yanlış bir ürün gönderildi ve gönderilen ürünün değeri 260 TL.
Yanlış ürünü bildirdikten sonra, müşteri hizmetleri tedarik paketi hazırlayacaklarını söylediler fakat bir hafta boyunca herhangi bir işlem yapılmadı. Sonrasında ise sistem otomatik olarak siparişi iptal etti ve şu anda sadece yanlış gelen ürünü iade almamı istiyorlar. Zamanımın kısıtlı olduğunu belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de canlı destek üzerinden görüştüğümde herhangi bir çözüm sunamayacaklarını ilettiler.
Siparişim Trendyol üzerinden satıcı tarafından gönderildi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ya sipariş ettiğim doğru ürünün gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol'a Sipariş vermiş olduğum ürünü tedarik edemedik diye siparişim iptal edilmiştir. Yalnız ürün hala satışa sunulmuştur. Fiyatı değiştirilerek müşteri hizmetleri görüştüğümde ürünü tedarik edemediği için iptal olduğunu yazmış bende hala nasıl satabiliyor o zaman dediğimde fiyatı yanlış girmiş ...
Trendyol'dan sipariş verdim ve 2 ürünüm tamamen yanlış ürün olarak geldi. 1 ürünüm ise kumaş hatalı olarak geldi. Bunun sonucunda önce şikayet kaydı oluşturdum ve şikayet kaydına ürünleri iade edebilir veya değişim yapabilirsiniz olarak dönüş aldım. Kargo parasını geri alıp alamayacağımı canlı yardı...
Trendyol'dan bir sipariş oluşturdum. Market beni arayarak ürünlerin ellerinde olmadığını ve eksik olduğunu söyledi. Bunun üzerine siparişi iptal ettirdim. Daha sonra yeniden Trendyol'a girip temsilciye bağlandım ve iptal ettiğimi belirttim. Onlar da talebimin alındığını ve siparişin iptal edildiğini...
Trendyol üzerinden sipariş verdim. Aldığım ürün 3'lü set görünümlü 1 adet dişlik geldi satıcı Trendyol hatası dedi Trendyol'da bunun satıcı tarafından yapılan bir hata olduğunu söyledi bir adet dişlik normalde görsellere ekledim en fazla 350 TL'ye bandına çıkıyor firmanın kendi sayfasında 250 küsur ...
Trendyol yanlış ürün gönderdi. Satıcı ile iletişime geçtiğimde asıl istediğim ürünü tedarik edemeyeceklerini ve gelen ürünü iade edebileceğimi belirtti. 1 Aralık'ta ürünü kargoladım. 2 Aralık'ta satıcıya ulaştı. 2 iş gününde sonuçlanması gereken sürecin 12. Gününe geldik hala iade inceleniyor olarak...
Yorumlar