to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Nice Differ satıcısından iki adet kadın siyah taş detaylı kumaş abiye stiletto topuklu ayakkabı siparişi verdim (#10412640243). Siparişimde biri bej, diğeri siyah olmak üzere iki ürün olması gerekirken sadece bej olan tarafıma ulaştı. Üstelik gelen bej ayakkabının taşında da kusur vardı ve ürün defolu çıktı.
Eksik ürünle ilgili aciliyetimi defalarca belirtmeme rağmen, Trendyol müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtim fakat yardımcı olunmadı. Temsilciler sürekli olarak “3 iş günü bekleyin” şeklinde standart yanıtlar vermeye devam ettiler. Eksik ürün nedeniyle iade talebi de oluşturamıyorum, çünkü ürün bana teslim edilmedi.
Siparişimin toplam tutarı 1920 TL’dir ve teslimat adresim Velibaba, Pendik’tir. Siparişi Trendyol üzerinden verdim, satıcı Trendyol değil ancak Trendyol aracılığıyla işlem yaptım.
Eksik olan siyah ayakkabının en kısa sürede temin edilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kusurlu gelen bej ayakkabı için de çözüm bekliyorum. Şikayet yazmadan önce satıcıya da ulaşmaya çalıştım ve görüşme de sağlandı ama gereken destek verilmedi. Mağdur edilmiş olmama rağmen, sanki onları sıkıştırıyor gibi kötü hissetmeme sebep olundu ve uzun bir süre de cevap verilmediği için buraya da yazmak durumunda kaldım. Trendyol son zamanlarda gerçekten müşteri mağduriyeti yaşatıyor. Hiç memnun değilim. Son zamanlarda gelen ürünler ya kusurlu, ya eksik ya da iade sürecinde satıcıların farklı açıklamaları nedeniyle sorunlu oluyor. Bir daha sipariş vereceğimi sanmıyorum. Trendyol'dan uzak durmak gerektiğini düşünüyorum; Hepsiburada daha müşteri odaklı, en azından orada mağdur edilmedim. Bundan sonra siparişlerimi oradan vermeye devam edeceğim. Trendyol benim için tam bir pişmanlık oldu.
7 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bershka Starfit model ayakkabı siparişi verdim (#10574764294). Siparişi verdiğim günden bu yana tam 10 gündür hiçbir gelişme olmadı, ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde iptal seçeneği de kapalı görünüyor. Her gün Trendyol ve Bershka müşteri hizmetleriyle ...
Trendyol üzerinden Yasemin Ayakkabı satıcısından 31 Temmuz’da sipariş verdiğim stiletto, 2 Ağustos’ta iş yeri adresime teslim edildi. Ürünü önemli bir günüm için almıştım ve sadece bir kez ofis ortamında denedim. Ancak ürünün topuk kısmı hatalıydı ve ayağımı sıktığı için 6 Ağustos’ta iade talebi olu...
Konu: Eksik Ürün ve İade Sürecinde Gecikme Sayın Trendyol Yetkilisi, [Satın alma tarihi] tarihinde Trendyol üzerinden 3 adet, her biri 5.600 TL değerinde ayakkabı siparişi verdim. Ancak bu siparişlerden bir tanesi tarafıma ulaşmadı. Bu durumu fark eder etmez, Trendyol uygulaması üzerinden ilgili ...
25 Ağustos’ta Trendyol üzerinden aldığım kadın siyah ayakkabı, yalnızca bir kez giyilmiş olmasına rağmen ön uç kısmında kabuk kalkması ve her iki ayakkabıda da soyulma meydana gelmiştir. Ayrıca bir ayakkabıda ön uçta bükülme sorunu oluşmuştur. Ürünü teslim aldığımda paketinde veya üzerinde belirgin...
06 Ekim'de Trendyol üzerinden çocuk beyaz etek siparişi verdim (Sipariş No: 10570136820). Ürün, taahhüt edilen tarihte gönderilmedi ve 4 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürün, bir etkinlik için gerekliydi ve zamanında ulaşmadığı için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Yaşadığım g...
Hepsiburada 
Yorumlar