to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Temmuz’da Trendyol üzerinden Diamond Fashion satıcısından Dyson Airwrap ürünü satın aldım. Teslimat numaram: 9603594814. Ürünün teslimatı Temmuz ayında gerçekleşti.
Ürünü teslim aldıktan sonra, ürünün orijinalliğinden şüphelendim ve 24 Temmuz’da Trendyol’a başvurarak talep oluşturdum. Bana 3 iş günü içinde çözüme ulaşacağı söylendi, ancak süreç boyunca sürekli oyalandım ve iade hakkımın son günü olan 14. Günde, ürünün orijinal olduğu yönünde bir e-posta aldım. Bunun üzerine 9 Ağustos’ta Dyson yetkili servisine giderek ürünü kontrol ettirdim ve ürünün sahte (replika) olduğuna dair ıslak imzalı, kaşeli resmi rapor aldım. Buna rağmen, 11 Ağustos sabahı Trendyol’dan tekrar ürünün orijinal olduğuna dair bir e-posta aldım. Süreç yaklaşık 3 haftadır devam ediyor.
Bu süreçte hem telefonla hem de canlı destek üzerinden Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, talep oluşturmalarını istedim. Ancak her defasında ya talebim oluşturulmadı ya da sürecim takip edilmedi. Satın almayı kredi kartı ile 6 taksit şeklinde ve toplam 15.055 TL tutarında yaptım.
Ürünün sahte olduğunun yetkili servis raporuyla kanıtlanmasına rağmen, Trendyol’dan para iadesi talebim karşılanmadı. Satıcıdan ve Trendyol’dan ivedi şekilde para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
23.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Diamond fashion adlı satıcıdan Dyson Airwrap düzleştirici satın aldım. Ürünü kredi kartı ile 19.652 TL ödeyerek aldım. Ürünün kutusu, faturası ve garanti belgesi elimde mevcut. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 10 gün içinde “Dyson” yazısının olduğu kısımda soyulm...
23 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Shavir adlı satıcıdan Dyson Airwrap ID Curl ürünü satın aldım (Sipariş No: 2859). Üründe olması gereken Bluetooth özelliğinin bulunmadığını fark ettim ve MyDyson uygulaması ile ürünü eşleştiremedim. Bunun üzerine Dyson teknik servis ile iletişime geçtim ve ba...
Trendyol'dan aldığım Dyson marka ürün sahte çıktı. Bunu öğrenir öğrenmez iade talebi oluşturdum ve durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Haliyle satıcı ürünü kargodan almadı ve gönderdiğim ürünü iade oldu. Bu durumdan da firmayı yani Trendyol'u haberdar ettim sözde üç iş günü içerisinde destek ekib...
23.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Diamond Fashion adlı satıcıdan Dyson Airstrait saç düzleştirici satın aldım. Ürünü Tekirdağ Çorlu adresine teslim aldım ve kısa bir süre kullandıktan sonra üzerindeki “Dyson” yazısının silindiğini fark ettim. Ürünün orijinalliğinden şüphelenerek Dyson müşteri ...
17 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 'Erzey Shoes' adlı satıcıdan 21.999 TL’ye, altı taksit ile kredi kartı kullanarak Dyson Airwrap i. D.™ ürünü satın aldım. Ürün orijinal kutusunda, kapalı şekilde İstanbul’daki adresime teslim edildi. Satın alma sırasında Trendyol tarafından garanti uzatma t...
Dyson 
Yorumlar