Defolu Subwoofer Ve İnceleme Eksikliği Nedeniyle İade Reddi

Trendyol üzerinden Fatih Elektronik Sakarya firmasından Boschmann 20 cm kabinli subwoofer satın aldım. Ürün 7 Temmuz 2026 tarihinde elime ulaştı. Ürün demonte şekilde geldiği için hemen montajını yaptım ve 4X60 rms çıkış gücüne sahip amfime gain kısmı kısık şekilde bağlayıp denemesini gerçekleştirdim. Daha önce aynı güç değerlerine sahip başka marka bir subwoofer’ı da aynı amfiye sorunsuz kullanmıştım. Bu üründe ise çalışır çalışmaz bozuk bir sesle birlikte yanık benzeri bir koku geldi, bass hareketinde en ufak bir esneme dahi olmadı. Bunun üzerine ürünü hemen söktüm ve yaklaşık iki saat içinde arızalı olduğu için iade sürecini başlattım. İade ekranında amfimin fotoğrafını da özellikle paylaştım.

Ürünü kargoya verirken kutu korumasını yetersiz bulduğum için ekstra köpükler ekledim ve açıldığında belli olması için köpük ve bantlara küçük işaretler bıraktım. Montaj vidalarından ikisini de bilerek gevşek bırakıp üzerine işaret koydum. Ürün ellerine ulaştıktan sonra yaklaşık bir ay inceleme sürecine tabi tutuldu ve 5 Ağustos 2026 tarihinde fabrikasyon hata olmadığı iddia edilerek iadem reddedildi. Bugün ürün bana geri teslim edildiğinde, gönderdiğim tüm işaretlerin ve gevşek bıraktığım vidaların aynen durduğunu gördüm, yani paketin inceleme adı altında aslında hiç açılmadığını anladım.

Ne Trendyol’dan ne de Fatih Elektronik Sakarya’dan gerçek bir inceleme yapılmadan tarafıma kusur yüklenmesini ve arızalı ürünü iadesiz olarak geri göndermelerini kesinlikle kabul etmiyorum. Bozuk gelen ve ilk denemede sorun çıkaran bu ürün için sipariş numarası 11383702844 olan alışverişimde, ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin gerçekten yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.