Kusurlu Hoparlör Ve İade Reddine Karşı Şikayet

Trendyol üzerinden 11 Nisan 2026 tarihinde bir hoparlör satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sadece yaklaşık 2 saat sonra kurulum yaptığımda hoparlörün monte yerlerinde aşınmalar olduğunu ve ürünün tek tarafının hiç çalışmadığını fark ettim. Yani ürün bana hem kusurlu hem de çalışmayan şekilde teslim edildi.

Bu nedenle hemen iade talebi oluşturdum ancak satıcı ürünü kabul etmedi ve ikinci kez iade talebim de satıcının ürünü yine kabul etmemesi gerekçe gösterilerek reddedildi. Kusurlu ve çalışmayan bir ürün gönderilmiş olmasına rağmen iade sürecinde bu şekilde mağdur edilmem beni gerçekten çok zor durumda bıraktı, neredeyse hesabımı silecek noktaya geldim.

Kusurlu olarak gelen ve tek tarafı çalışmayan hoparlörüm için, 10400309548 teslimat numaralı siparişime ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.