Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanımı Ve Satıcı Hesabı Üzerinden Ceza Faturaları

06.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir telefon satın aldım. Bu alışveriş sonrasında bilgim ve onayım dışında, sanki Trendyol’da satıcıymışım gibi benim kimlik bilgilerim kullanılarak adım üzerine “termin gecikme bedeli” adı altında cezai faturalar düzenlendiğini öğrendim. Faturalarda yer alan e-posta adresi, il ve telefon numarası bana ait değildir ancak faturalar benim bilgilerim üzerinden kesilmiş görünmektedir. Benim Trendyol’da herhangi bir satış faaliyeti, mağazam ya da dsm Grup ile böyle bir ticari bağlantım yoktur.

19.08.2026 tarihinde 20.736,00 TL, yine 19.08.2026 tarihinde 6.624,00 TL, 30.09.2026 tarihinde 276,00 TL ve yine 30.09.2026 tarihinde 864,00 TL tutarlarında olmak üzere, eklediğim faturalarda da açıkça görüleceği üzere toplamda dört adet ceza faturası düzenlenmiştir. Bu durum hem kişisel verilerimin izinsiz kullanılması hem de tamamen haberim olmayan bir ticari faaliyet üzerinden tarafıma borç yansıtılması anlamına gelmektedir.

Durumu fark eder etmez Trendyol / dsm Grup müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak sistemde satıcı olarak göründüğüm söylenerek bana yardımcı olunmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Satıcı olmadığımı, bu faturalarla ve ilgili mağaza/satıcı hesabıyla hiçbir ilgimin bulunmadığını, faturalardaki iletişim bilgilerinin dahi bana ait olmadığını özellikle belirttim.

Bu nedenle, adım ve bilgilerim kullanılarak düzenlenen tüm cezai faturaların acilen iptal edilmesini, adımın ilişkilendirildiği satıcı/mağaza kaydının tamamen kapatılmasını, kişisel verilerimin hangi sebeple ve nasıl kullanıldığının araştırılarak gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve bu süreçte mağduriyetimin resmi olarak yazılı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabım ve bilgilerim üzerinde gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını istiyorum.