to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül’de Trendyol üzerinden 10553163283 numaralı siparişimle robo Türkiye marka şarjlı süpürge aldım. Ürünü teslim aldığımda, kutuyu açar açmaz şarjlı süpürgenin şarj edilecek yuvasının eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ürünün kusurlu olduğunu bildirdim ve iade kodu aldım. 10 günlük yasal süre içinde ürünü firmaya iade ettim.
17 Ekim’de satıcı firma, ürünün tamiratını gerçekleştirdiği gerekçesiyle iadeyi reddetti. Bu konuda Trendyol’dan bilgilendirme maili aldım. O tarihten bu yana ürün bana ulaşmadı. Bugün Trendyol’a tekrar yazdığımda, ürünün üç kere tarafımdan iade edildiği gerekçesiyle para iadesi yapılmadan ürünün gönderilmeyeceği belirtildi. Ancak ben ürünü yalnızca bir kez iade ettim. Ayrıca Aras Kargo evime gelmedi, teslimat kodu almadım ve ürün bana teslim edilmedi.
Bu süreçte 1099 TL ürün bedeli ve 65 TL ek 1 yıl garanti ücreti ödedim. Ürün hem elime ulaşmadı hem de para iadem yapılmadı. Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağdur oldum. Trendyol’dan ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
5 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Robo Türkiye markasına ait Robo S5 Pro Yeni Model şarjlı el süpürgesinden 2 adet satın aldım (Sipariş No: 10405574906). Ürünleri teslim aldığım gün denediğimde, her iki cihazın da şarj olmadığını fark ettim. Ürünler hiç şarj almadığı için kullanılamaz duru...
07.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Robo Türkiye mağazasından “Robo şarjlı ovmalı ısıtmalı masaj aleti” sipariş ettim (Sipariş No: 10575434480). Ürün elime ulaştığında hiç kullanmadan, kutusundan çıktığı gibi şarja taktım fakat kesinlikle şarj almadı. Üründe başka bir eksik veya hasar yoktu, sad...
Trendyol üzerinden yaklaşık 10 ay önce Roborock Q8 Max robot süpürge satın aldım. Ürün, garantili olarak satılmasına rağmen, yaşadığım bir sorun sonrası garantiye göndermek istediğimde ürünün garanti kapsamı dışında olduğu belirtildi. Oysa, ürünün garantili olduğu hem ilan açıklamasında hem de garan...
Trendyol'dan 3 yıl önce robot süpürge almıştım, ön tekerleği yerinden çıktı. Tamir için iletişime geçtim, yetkili servis numarası verdiler. Aradığımda, 'Biz bakamayız, aldığınız yerle iletişime geçin' dediler. Tekrar görüştüm, ürünü onlara göndermemi istediler ve iade talebi oluşturdular. Ben iade e...
25/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden “14 robo Şarjlı El Süpürgesi Akar Temizleme Süpürgesi rb636987452369, One size - Beden- Tek Ebat, Renk- mor” adlı ürünü, Robo Bilgi Teknolojileri Anonim Şirketi satıcısından satın aldım. Ürünü İstanbul’da teslim aldım ve yurt dışı seyahatim nedeniyle ancak yak...
Yorumlar