to read complaints and reviews, or file yours.Balansı Bozuk Paten İçin İade Ve 833 TL Geri Ödeme Talebi
Trendyol üzerinden Merttoys satıcısından 6 Haziran’da bir paten satın aldım. Ürün elimize geçtikten sonra çocuğum sadece evde denedi ve her denediğinde ayağı sürekli burkulup yana dönüyor. Çocuğum acemi bir kullanıcı da değil, buna rağmen patenin dengesi ciddi sorun çıkarıyor ve güven vermiyor.
Bu nedenle iade talebinde bulundum ancak satıcı, üründe sorun olmadığını söyleyerek iademi kabul etmedi ve aynı ürünü tekrar bana gönderdi. Ürün bedeli olarak kredi kartıyla 833 TL ödedim ve çocuğumun güvenliği açısından bu pateni kullanmak istemiyorum.
Ürünün yapısal olarak problemli olduğunu düşündüğüm için patenin kesin olarak iadesinin alınmasını ve ödediğim 833 TL tutarın kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden Mert Toys markasına ait 38 numara bir paten satın aldım. Ürünü 6 Haziran tarihinde aldıktan sonra denediğimizde, paten her kullanımda ayağı burkacak şekilde dengesizleşiyor ve ucu çok sert olduğu için parmak bölgesine baskı yaparak ciddi acı veriyor. Ürün rahat ve güvenli bir kullanım sağlamadığı gibi, her giyildiğinde aynı sorunları tekrarlıyor.
Bu nedenle paten için iade talebinde bulunduk ancak ürünün kusursuz olduğu söylenerek iade talebimiz reddedildi ve ürün tarafımıza geri gönderildi. Oysa paten kullanım sırasında ayağı zorlayan, burkulma riski oluşturan ve parmakları acıtan bir yapıda olduğundan, bizim için hem sağlıksız hem de güvenli olmayan bir ürün durumunda.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için paten bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
