Trendyol AGK Spor Sorunumu Çözün

6 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Agk Spor mağazasından 10408864194 numaralı siparişle iki adet ayakkabı satın aldım. Toplam da 3998 TL (her biri 1999 TL) ödeme yaptım. Siparişim tek paket halinde teslim edildi ancak paketin içinden yalnızca bir adet ayakkabı çıktı. Diğer ürün eksikti fakat ücretinin tamamı hesabımdan tahsil edildi.

Öncelikle eksik ürünün sonradan geleceğini düşündüğüm için birkaç gün bekledim. Ancak son 3-4 gündür bu konuyla uğraşıyorum ve henüz mağazayla ya da müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişime geçemedim. Sadece Trendyol Asistan üzerinden destek talebi oluşturdum fakat iade sürem de sona ermek üzere.

Eksik ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca elimdeki ürünü de bugün iade edeceğim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.