Siparişim Uzun Süredir Transfer Sürecinde Teslimat Yapılmadı Mağduriyetim Devam Ediyor

08 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden 3 adet kabak lifi siparişi verdim. Siparişim uzun süredir “transfer sürecinde” olarak gözüküyor ve halen teslim edilmedi. Teslimat numaram 9653369749’dur. Teslimat adresim İstanbul Ataşehir i̇nönü Mahallesi’dir.

Bu süreçte hem Trendyol asistanı ile hem de müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüm. Ancak her biri farklı bir bilgi verdi; kimi ücret iadesi olacağını, kimi ise beklemem gerektiğini söyledi. Net bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürünümün gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.