Siparişimdeki Eksik Parçalar 1.5 Aydır Teslim Edilmiyor, Çözüm Sunulmuyor

Trendyol uygulaması üzerinden "bak bu da iyi" isimli satıcıdan 2 Temmuz tarihinde TV ünitesi satın aldım. Siparişim 18 temmuzda teslim edildi. Gelen parçalar arasında montaj aparatları ve TV ünitesinin ayakları yoktu. Eksik ürün talebi oluşturdum ve satıcı eksik ürünü kargoya verdi. Ama gelen tedarik paketinden montaj aparatları çıkmadı. Yeniden eksik ürünü talebi oluşturmama izin vermeyen sistem yüzünden satıcıya mesaj yoluyla ulaştım ve satıcı eksik parçaları 29 temmuzda kargoya vereceğini söyledi. Kargoya verilmeyince 1 Ağustos tarihinde Trendyol asistan üzerinden destek talebi oluşturdum. 3 günde sonuçlanacağını söylediler. 18 gün geçmesine rağmen bir sonuç yok ve konuşup şu durumu çözebilen birileri de yok. Siparişin üzerinde 1.5 ay geçti ama sürekli beklemem gerektiği söyleniyor.