to read complaints and reviews, or file yours. 
18.01.2026 tarihinde Trendyol Hızlı Market üzerinden 10890570381 numaralı siparişi verdim. Siparişi apartman kapısından teslim aldım, eve çıkıp poşete baktığımda ise gelen ürünlerin bana ait olmadığını, tamamen başka birine ait siparişin bırakıldığını fark ettim. Yani benim 1000 küsur liralık siparişim yerine, başka birinin yaklaşık 158 liralık siparişi elime ulaştı.
Durumu Trendyol Asistan üzerinden ilettim, sürecin 48 saat içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak bu cevap beni tatmin etmedi çünkü ortada açık bir şekilde yanlış bırakılmış bir sipariş varken, kendi siparişimin iadesi için neden beklemek zorunda olduğumu anlayamıyorum. Ardından Trendyol müşteri hizmetlerini de aradım fakat oradan da hiçbir sonuca ulaşamadım.
Tüm bu yaşananların yanında sipariş verdiğim market de bu süreçte kapandı ve zaten yaşadığım mağduriyetin üzerine bir mağduriyet daha eklenmiş oldu. Sonuç olarak elimde bana ait olmayan 158 liralık bir siparişle kaldım, kendi kredi kartımla ödediğim 1000 küsur liralık siparişim ise ortada yok.
Daha önce de Trendyol ile yaşadığım olumsuz deneyimler olmuştu ancak bu olay benim için son nokta oldu. Trendyol’un yanlış teslimatı açıkça kabul ederek, benim siparişime ait tutarın tamamının kredi kartıma iadesini en kısa sürede gerçekleştirmesini talep ediyorum. Süreç çözüldükten sonra Trendyol’u bir daha kullanmayı düşünmüyorum çünkü diğer firmaların bu tür sorunları çok daha hızlı ve çözüm odaklı yönettiği açıkça görülüyor.
Trendyol üzerinden 1 Aralık tarihinde verdiğim 10748881238 numaralı siparişimde yer alan ürünler, bana hiç ulaşmadan Trendyol Express kargo firması tarafından tamamen kontrolüm dışında otomatik olarak iade edilmiştir. Ürünler 2 Aralık’ta kargoya verilmiş olmasına rağmen, 8 Aralık’a kadar tarafıma te...
Trendyol GO üzerinden verdiğim 10884077253 numaralı siparişimde yanlış ürün getirildi ve ben siparişi bu nedenle teslim almayarak kabul etmedim. Olay 16 Ocak günü saat 15.35 civarında gerçekleşti. Daha önce yanlış adres seçtiğim siparişlerde, hata benden kaynaklandığı için ödediğim ücret yandı ve b...
14 Ocak saat 19.45’te Trendyol GO üzerinden 10878903811 numaralı siparişimi verdim. Yeni taşındığım için adres bilgilerimi özellikle dikkatle girip yeni evimin açık adresini yazdım. Ancak uygulamada ayrıca konum işaretleme kısmı olduğu ve orada eski evimin konumu kayıtlı kaldığı için sistem, adresim...
Trendyol üzerinden almış olduğum ayakkabıda sorun yaşadığım için ürünü değişim amacıyla iade ettim ve değişim talebim onaylandı. Bu süreçte şehir değiştirdiğim için eski adresimde artık bulunmadığımı defalarca Trendyol Asistan'a ilettim ve adresimin güncellenmesini özellikle rica ettim. Asistanlarl...
14.12.2025 tarihinde saat 17:30’da Trendyol üzerinden 379,27 TL tutarında market alışverişi siparişi verdim. Siparişimde kayıtlı olan doğru adrese rağmen, kuryenin siparişi başka bir adrese götürdüğünü ve sisteme de yanlış adrese teslim edilmiş gibi girildiğini gördüm. Sipariş numaram 10786860788’di...
Trendyol Hızlı Market 
Yorumlar