to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol uygulaması üzerinden Yorum Enerji firmasından 5 farklı kalemde toplam 36 adet ürün satın aldım. Siparişim 11 Ocak tarihinde oluşturuldu, Trendyol sisteminde ise 13 Ocak 2026 tarihinde tüm ürünler “teslim edildi” olarak göründü. Ancak bu 36 üründen sadece 1 adet ürün tarafıma ulaştı, o da “Zaman Ayarlı Dijital Saatli Priz” adlı ürün. Diğer 35 ürün kesinlikle elime geçmediği halde uygulamada tamamı teslim edilmiş gibi işlenmiş durumda.
Sipariş numaram 10867830116, teslimat numaram ise 10131816331’dir. Yorum Enerji ile Trendyol üzerinden defalarca iletişime geçtim. Yorum Enerji tarafı çözüm odaklı davranmadı, mesajlardaki üslup da oldukça rahatsız ediciydi. Beni DHL Elmadağ şubesine yönlendirerek sorunun kargo ile çözülmesi gerektiğini söyledi. Bunun üzerine DHL Elmadağ şubesine gittim, kargo çalışanları sistemlerinden kontrol ederek bana sadece tek bir küçük paket teslim ettiklerini, 40 desi civarında büyük bir paketi hiç teslim etmediklerini teyit ettiler. Kamera kayıtları incelendiğinde de bu durumun net bir şekilde görülebileceğini, böyle bir büyük paketin tesliminin olmadığını ifade ettiler.
Trendyol müşteri hizmetleriyle yaklaşık 4 kez, asistan üzerinden de 5–6 kez görüştüm. Son aşamada benden desi belgesi talep edildi, ben de kargodan aldığım desi belgesini Trendyol’a ilettim. Buna rağmen şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı ve eksik 35 ürünle ilgili mağduriyetim devam ediyor.
Satın almış olduğum, sistemde “teslim edildi” görünen ancak fiilen tarafıma ulaşmayan 35 adet ürünün ivedilikle tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünler gönderilemiyorsa da, tüm eksik ürünlerin bedelinin eksiksiz ve gecikmeksizin iadesini istiyorum.
Trendyol üzerinden 1 Aralık tarihinde verdiğim 10748881238 numaralı siparişimde yer alan ürünler, bana hiç ulaşmadan Trendyol Express kargo firması tarafından tamamen kontrolüm dışında otomatik olarak iade edilmiştir. Ürünler 2 Aralık’ta kargoya verilmiş olmasına rağmen, 8 Aralık’a kadar tarafıma te...
02.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden toplam 283,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürünüm 03.12.2025 tarihinde DHL Kargo’ya teslim edildi ve en geç 06.12.2025 tarihine kadar teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak, kargo takip numarası 7280028503701548 olan gönderim için sistemde hâlâ hiçbir hareket ...
19 Ekim’de Trendyol üzerinden verdiğimiz 10609610560 numaralı sipariş, 776510544222 takip numarasıyla DHL Kargo’ya teslim edildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda “ürününüz transfer aşamasında”, “barkodu düşmüştür, bu yüzden gecikme ya...
Trendyol üzerinden 26 Kasım tarihinde bir gözlük siparişi verdim. Kasım indirimi kampanyasından faydalanarak aldığım bu ürün 27 Kasım Perşembe günü kargo tarafından teslim alındı şeklinde görünmesine rağmen günlerce kargoda bekledi, hiçbir zaman dağıtıma bile çıkmadı. Sistemden baktığımda ürün güya ...
Trendyol üzerinden “Turuncu Elma” adlı satıcıdan 27 Kasım tarihinde bir ürün sipariş ettim. Ürün, 28 Kasım’da Sürat Kargo’ya verildi ve tahmini teslim tarihi 1 Aralık olarak görünüyordu. Kargo takip numaram 18396162441221 ve gönderim Bağlarbaşı Sürat Kargo şubesinde gözüküyor olmasına rağmen, 1 Aral...
Yorumlar