to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Avvio markasına ait bir masa satın aldım. Siparişi 5 Ocak’ta verdim ve 1.619 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün daha hazırlık aşamasındayken hem Trendyol asistanı üzerinden hem de satıcıyla görüşerek iptal talebinde bulundum ancak iptal işlemi yapılmadı ve ürün kargoya verildi.
13.01.2026 Salı günü saat 17:51’de kurye beni aradı. Telefonda ürünü istemediğimi, teslim almayacağımı ve şubeye bırakmasını ilettim, kendisi de bunu onayladı. Buna rağmen aynı gece saat 02:52’de, ürünün şahsım tarafından teslim alındığına dair bir e‑posta aldım. Ürünü hiçbir şekilde görmedim, teslim almadım, herhangi bir imzam ya da teslimat kodu girişim yokken sistemde teslim edilmiş görünmesi tamamen hatalı bir durumdur.
Bu süreçte Ceva’yı aramama rağmen telefonlarıma hiçbir dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde önce 24 saat beklemem gerektiği, düzelme olmazsa tekrar aramam istendi. 24 saat geçmesine rağmen hiçbir düzelme olmayınca tekrar aradım, bu kez talep oluşturulduğu söylendi. Aradan 5 gün geçtikten sonra bu kez de ürünün yeniden teslim alındığına dair bir e‑posta aldım ve Ceva ile görüşmem gerektiği belirtildi. Ancak hâlâ herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ayrıca Ceva kargosunun Sürat Kargo personeli tarafından taşınıyor olması da süreçteki tutarsızlığı artırmaktadır.
Tüm bu süreçte, hiç teslim almadığım bir ürün için aksini kanıtlamaya zorlanıyor ve mağdur ediliyorum. Ürünü istemediğimi açıkça belirtmiş olmama rağmen ısrarla gönderilmesi, ardından teslim almamış olmama rağmen sistemde teslim alınmış gibi gösterilmesi benim açımdan kabul edilebilir değildir.
Sipariş numaram 10849807046’dır. Ürünü kesinlikle teslim almadığımın dikkate alınarak gerekli teslimat ve sistem kayıtlarının incelenmesini, bu hatalı işlem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 1.619 TL tutarındaki kredi kartı ödememin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ürünü teslim almamış olmama rağmen “teslim edildi” olarak giriş yapan kurye ve sorumlu lojistik firması hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden Roborock Q8 Max Pro modelinden iki adet robot süpürge satın aldım. Her iki ürünü de iade etmek üzere aynı anda Trendyol Express kuryesine, İzmir Konak adresimden, kusursuz ve eksiksiz şekilde teslim ettim. Buna rağmen sistemde 10727817701 numaralı siparişim için iadenin kabul edil...
27 Aralık 2025 tarihinde Trendyol web sitesi üzerinden 10827021782 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişten bir gün sonra aynı ürün tarafımıza hediye olarak geldiği için siparişi iptal etmek istedim. Ancak sipariş sırasında sehven kurumsal fatura seçeneğini işaretlediğim için sistem üzerinden iptal ...
Trendyolgo üzerinden 10760935223 numaralı siparişle Domino’s Pizza’dan 19:38’de sipariş verdim. Siparişim belirtilen teslimat saatinden geç getirildi ve geldiğinde tamamen soğuktu. Kapıya gelen kurye arkadaş siparişi uzattığında, soğuk olduğu için teslim alamayacağımı belirttim ve ürünü teslim almad...
14 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Bytugcekaya adlı satıcıdan 11048601892 numaralı siparişimle 1.772,53 TL tutarında bir blezer ceket satın aldım. Ödemeyi Akbank Axess kredi kartımla, Levent Ö***** adına gerçekleştirdim. Ürün eve geldiğinde teslim alan kişinin yaşlı olduğunu ve iade sürecinde zorl...
1 Mart tarihinde Trendyol GO üzerinden market alışverişi için kredi kartımla 234 TL tutarında, #11006620268 numaralı siparişi verdim. Sipariş, sistemde yaklaşık 1 saat sonra “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir ürün teslim edilmedi. Adresim güvenlikli bir site içerisinde, son derec...
Avvio Home Mobilya 
Yorumlar