Media Markt'tan Yön Kontrolü Bozuk Scooter’da Ciddi Güvenlik Riski Ve İade Talebi

Media Markt’ın internet sitesi üzerinden Onvo rx7 model Scooter satın aldım. Ürünü aldıktan 17 gün sonra, 14.07.2026 tarihinde seyir halindeyken scooterın gidonu bir anda sağa sola yön almaz hale geldi. Gidonu kontrol edemediğim için büyük bir kaza riski atlattım, kafamın ve kolumun kırılması işten bile değildi. Ürünün bu haliyle ayıplı ve can güvenliğini tehdit eden bir ürün olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine video gönderdim, bana bir kargo kodu verildi ve ürünü kargoya teslim edeceğim. Buna rağmen müşteri hizmetlerinin sürece yeterince ilgi göstermediğini ve yaşadığım durumun ciddiyetini anlamadıklarını düşünüyorum.

Ben, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün iadesinin alınmasını ve 316774427 numaralı online siparişime ait bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Can güvenliğimi tehlikeye atan bu ürünle ilgili başvurumun ivedilikle ve ciddiyetle değerlendirilmesini istiyorum.