Trendyol Asistan

Trendyol'dan #10635536054 sipariş numarasıyla 28.10.2025 tarihinde Stanley termos aldım. Ürün elime ulaştığı gün içine su koyup ters çevirdim, ürün su sızdırıyordu. Trendyol asistan ile hemen iletişime geçtim, ürünü değiştirebileceklerini söylediler. Ürün 1 aydır incelemede. Ürünün kontrolleri yapıl...

Trendyol üzerinden iş yerimiz için iPhone 16e model telefon satın aldık. Özellikle kurumsal fatura kesildiği için ilgili satıcıyı tercih ettik ve sipariş verirken de kurumsal fatura seçeneğini işaretledik. Ancak buna rağmen tarafımıza bireysel fatura kesilmiş ve vergi numarası alanına da 1111111111 ...

Trendyol’dan Philips 5500 serisi lattego tam otomatik espresso kahve makinesi aldım. Özellikle Trendyol güvencesi olsun diye Trendyol satıcısını tercih ettim. Ama ürün elime geçtiğinde, makinenin üzerinde olması gereken yapıştırma etiketinin olmadığını fark ettim. Yine de Trendyol satıcısı olduğu iç...

Trendyol üzerinden Sleepy bebek bezi için kampanya ile indirime giren ürünü 28.10.2025 tarihinde 310 TL ödeyerek satın aldım. Kartımdan tutar çekildi ve ben ürünü almış olduğumu düşünüyordum. Ancak günler geçmesine rağmen kargoyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmayınca tekrar kontrol ettiğimde, ka...

07.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 'Editörün Seçimleri' adlı satıcıdan bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için iade talebi oluşturarak ayakkabıyı, bana nasıl geldiyse aynı şekilde, kutusuyla birlikte geri gönderdim. Ancak satıcı, ayakkabı kutusunun yırtık olduğunu iddia ...

18 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “O’Ri e Ticaret” adlı satıcıdan 2 adet Head&Shoulders Clinical Strength şampuan satın aldım ve bu ürünlere toplam 1930 TL ödedim. Ürünleri kullanmaya başladığımda kokusunun daha önce kullandığım orijinal ürünlerden tamamen farklı olduğunu fark ettim. Şampu...

2 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Philips LatteGo 3000 kahve makinesi ve Philips 2000 serisi robot süpürge siparişi verdim. Uygulamada günlerce 'Kargoya verildi, kargo yolda' şeklinde görünmesine rağmen ürünlerim 6 gün boyunca elime ulaşmadı. Bunun üzerine kargo şirketini, yani Trendyol Express’i...

18 Kasım 2025 tarihinde saat 22:30’da Trendyol GO üzerinden Pop Eyes İstanbul Üsküdar Altunizade şubesinden #10706053731 numaralı siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında ürünler neredeyse dondurucudan yeni çıkmış gibi soğuktu ve açıklama kısmında özellikle "Sıcak gelirse sevinirim" diye belirtm...

Trendyol hesabım (e***********@gmail.com) yaklaşık bir yıl önce hiçbir alışveriş yapmamış olmama rağmen bloke edilmiş. Ben iki hafta önce alışveriş yapmak istediğimde hesabımın hala bloke olduğunu fark ettim. Uygulamada “İşleminizi güvenlik nedeniyle gerçekleştiremiyoruz, Trendyol Asistan ile destek...

19 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Akşam Pazarı satıcısından Karaca Mastermait hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürün, yaklaşık bir yıl sonra garip sesler çıkarmaya başladı. Garanti süresi devam ettiği için yetkili servise götürmek istedim, ancak satıcıdan fatura talep etmeme rağmen tarafı...

Trendyol Plus üyeliğimi Ekim ayında uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, Kasım ayında hesabımdan 75 TL üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Bu ayki üyeliği de tekrar iptal ettim. Konuyla ilgili Trendyol asistanı ile görüştüm; sistemde herhangi bir iptal talebim görünmediğini, bunun bir sistem ha...

11 Ekim’de Trendyol’dan Karcher marka buharlı makine borusu siparişi verdim (#10585708303). Sipariş öncesinde satıcıya makinemin markasını belirterek ürünün uyumlu olup olmadığını sordum ve uyumlu olduğu yanıtını aldım. Buna güvenerek sipariş verdim, ancak ürün elime ulaştığında makineme uymadığını ...

27 Ekim’de Trendyol üzerinden aldığım Lixera Koyu Mavi Extra Yüksek Bel Kot Pantolon’un iadesi, yanlış iade kodu kullandığım gerekçesiyle reddedildi. Ancak ürün tarafıma geri gönderilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı. Sipariş numaram: 10557493152, teslimat numaram: 9801252656’dır. Ücreti banka kartı...

08.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden a... X marka deterjan siparişi verdim. Aynı satıcıdan iki ürün aldım; ilk ürün sorunsuz şekilde elime ulaştı. Ancak ikinci ürün için sistemde önce “kargo sürecinde” yazıyordu. İki gün boyunca bekledim ve sonrasında kargo takibinde ürünü tanımadığım bir kişiye ...

17 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Karaca marka bir blender seti siparişi verdim. Siparişi Facebook hesabımla giriş yaparak oluşturdum ve toplamda 2.499 TL’lik ödemeyi kredi kartımla 3 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Ancak, daha sonra hesabıma tekrar giriş yapmak istediğimde erişim sağlayamadım....

08 Kasım’da Trendyol üzerinden Yapkar marka sallanan ahşap ayaklı kırık beyaz renk modern berjer koltuk sipariş ettim (Sipariş No: 10671530105). Ürün elime ulaştığında koltuk kırık, ezik ve aşırı kirliydi. Ayrıca ayak parçaları birbirine uyumsuz ve yanlış kesilmişti, bu nedenle montajı mümkün olmadı...

Trendyol satıcı panelinde yaklaşık bir haftadır marka tescil belgemi yükleyemiyorum. Marka adım Cugy Parti Malzemeleri, ürünleri yüklerken ise o zamanlar pek anlamadığım için Cugy ve Cugy Party olarak yüklemişim markaları. Bu iki ibare de marka tescil belgemde zaten var. Ürün kategorisi de marka içe...

Kolay Gelsin Kargo şirketiyle yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 9909804949 takip numaralı kargom yaklaşık 13 gündür yolda ve adrese teslim edilmesi gerekirken, şirket çalışanı beni arayarak kargoyu şubeden almam gerektiğini, aksi takdirde geri gönderileceğini söyledi. Çalışıyor olduğu...

30 Ekim’de Trendyol uygulaması üzerinden scy Home satıcısından Market Pazarcı Ve Kasap Terazisi 40 kg Kapasiteli Elektronik Dijital Şarjlı Tartı (teknika809t) siparişi verdim (#10641551356). Ürün Karabük Eflani adresime hiç getirilmedi, dağıtıma çıkarken de aranmadım. Sonradan öğrendim ki, Kolay Gel...

7 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden English Home mağazasından havlular, tava, çamaşır sepeti ve çarşaf dahil olmak üzere toplam 1855 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim 8 Kasım’da Sürat Kargo ile kargoya verildi ancak kargo şirketinden hiçbir SMS bilgilendirmesi veya teslimat hareketi alm...

1 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Skechers Fashion Fit kadın siyah arkası açık spor ayakkabısı sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra, bedeni beğenmediğimiz için Trendyol Kargo ile ürünü teslim aldıktan 4 gün sonra iade ettim. Ancak iade talebim 'hileli işlem' gerekçesiyle reddedildi. Ne para iade...

Trendyol üzerinden 9930653656 numaralı siparişimle aldığım ürün, PTT Kargo aracılığıyla gönderildi ancak kargom kayboldu. Kaybolduğunu 2 gün önce fark ettim ve hemen hem Trendyol canlı asistan hem de PTT Kargo müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Trendyol, kargo şubesini benim aramam gerektiğini...