Yanlış Ürün Gönderildiği İçin İade Onayı Red Edildi Ve Tam Para İadesi Talep Ediliyor

29 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Abnturk mağazasından bir ayna siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün, ilandaki görseldeki aynadan tamamen farklıydı. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum fakat iadem onaylanmadı. Üstelik ürün görseldeki doğru ayna için yeniden kargo çıkışı yapılmaya çalışılıyor, yani doğru ürün aslında ellerinde mevcutken bana başta yanlış ürün gönderilmiş.

Ben bu bekleme ve uğraşma sürecinde başka bir yerden yeni ayna almak zorunda kaldım, artık ürün değişimi ya da tekrar gönderim değil, açıkça para iadesi istiyorum. 197 TL ödeme yaptım ve bu tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Trendyol asistanı üzerinden defalarca yazmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Yanlış ürün gönderilmesine ve ardından yaşadığım zaman kaybına rağmen hâlâ net bir şekilde para iadesi yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin Trendyol ve ilgili mağaza tarafından ivedilikle giderilmesini, ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.