Trendyol Asistan

Trendyol üzerinden Leam Kara adıyla satış yapan, şu anki adı Maison Chuccel olan mağazadan siyah, uzun bir elbise satın ...aldım. Ürünü 14.05.2026 tarihinde aldım. Beden uymadığı için yasal süre içinde, hiçbir şekilde kullanmadan ve kusursuz durumda iken Trendyol’dan aldığım iade koduyla ürünü geri gön...

2 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden kaweco klasik sport dolma kalem ve yanında hediye kartuş ile klips setini içer...en bir sipariş verdim. Ürün elime ulaştığında hediyelerden kartuş ve klipsin ikisi de yoktu, ben özellikle sadece klipsin tedarik edilmesini talep ettim. Eksik ürünü fark ettiğim ...

Trendyol üzerinden Madam Tarz firmasından Nisan ayında bir Loafer ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 2 gün giydikte...n sonra topuk kısmının tek tarafının parçalandığını fark ettim ve hemen iade için gönderdim. İnceleme sonrasında yenisinin gönderileceği söylendi ancak tarafıma tekrar hasarlı ürün...

12.02.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim 1131575365 numaralı siparişim tamamen yanlış teslim edildi. Bana gel...en ürünlerin bana ait olmadığını, büyük ihtimalle başka bir müşterinin siparişinin getirildiğini anladım. Toplam 702,53 TL tutarındaki bu siparişle ilgili olarak uygulama üzerinde...

Trendyol üzerinden Alfa Sanal satıcısından yaklaşık iki ay önce Yui ds 17 şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürün bana ga...ranti belgesi olmadan gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade etmek istedim ancak iade sonrası ürün tekrar tarafıma gönderildi ve bu kez de garanti belgesi, süpürge boruları, şarj ada...

Trendyol üzerinden “aurrari” isimli satıcıdan 10571705252 numaralı siparişim ile 205,24 TL ödeyerek bir çift küpe satın ...aldım. Ürün 11 Haziran’da teslim edildi, paketi açtığımda ise küpenin arka kısmının yamuk olduğunu, kırılmak üzere olduğunu ve hem renginin hem de arka kısmının kararmış halde oldu...

Yaklaşık üç ay önce yaptığım bir alışverişte aldığım ayakkabı için ve bugün satın aldığım mobilya için Trendyol üzerinde...n ürün yorumu yazmama rağmen, bu yorumlarım hiçbir şekilde onaylanmadı. Özellikle bugün teslim edilen mobilya hasarlı ve çatlak geldi; bunu da fotoğraflarla destekleyerek detaylı b...

Trendyol üzerinden Canderal isimli satıcıdan boks çalışma makinesi satın aldım. Ürünü özellikle eldiven hediyeli olduğu ...için tercih ettim ancak kargo teslim edildiğinde kutunun içinden eldiven çıkmadı. Ürün açıklamasında yer alan hediyenin gönderilmemesi nedeniyle eksik ürünle karşılaştım. Mağduriy...

Trendyol üzerinden “Mirobi furex 6 raflı 2 kapalı çok amaçlı banyo dolabı beyaz” isimli ürünü satın alırken, ayrıca kuru...lum hizmeti için 1.819,90 TL ödeme yaptım. Ancak dolabın kurulumunu kendim yaptığım için bu kurulum hizmetini kullanmadım ve ücreti için iade talebinde bulundum. 6 Haziran 2026 ta...

Trendyol üzerinden Mayıs ayında Divan Optik adlı satıcıdan bir adet güneş gözlüğü satın aldım. Ürün elime ulaştığında yü...züme oturuşu hiç uygun olmadığı için iade etmek istedim. İade sürecinde satıcı, ürünün kendisine ait olmadığını iddia etti. Bunun üzerine ürünün satıcıya ait olduğunu ispatladım v...

Trendyol üzerinden aldığım spor ayakkabının iadesiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 16 Mayıs t...arihinde ürünü iade ettim, 22 Mayıs’ta ise Trendyol’dan “iade başarısız oldu” şeklinde bir e-posta aldım. Bunun üzerine Trendyol asistan ile iletişime geçerek IBAN ve diğer bilgile...

Trendyol üzerinden 31 Mayıs’ta vermiş olduğum 11280061236 numaralı siparişim, aradan 12 gün geçmesine rağmen hala elime ...ulaşmadı. Teslimatla ilgili net bir bilgi verilmediği gibi, süreç boyunca mağdur edildim. Trendyol ile yaptığım yazışmalarda herhangi bir çözüm sunulmadı, bunun yerine kargo firma...

9 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden lisansal isimli satıcıdan, 11306305798 sipariş numarası ve 10570938301 tesli...mat numarası ile “1000 TL değerinde Google Play Hediye Kodu” satın aldım. Ürünün satış sayfasında teslimat süresi açıkça “1 saat içinde SMS ve e-mail olarak gönderilecektir” şeklin...

28 Nisan’da Trendyol üzerinden 1409 TL ödeyerek Calvin Klein marka bir saat satın aldım. Gelen saat bozuk çıkınca Trendy...ol asistanıyla görüştüm ve iade edebileceğim söylendi, bunun üzerine ürünü iade ettim. Daha sonra aynı saati yine Trendyol üzerinden farklı bir firmadan yeniden sipariş ettim ve sü...

Trendyol üzerinden Derimod marka bir ayakkabı satın alırken indirim kuponu kullandım. Sipariş sonrası Trendyol Asistan ü...zerinden B**** isimli çalışanla görüştüm ve siparişimi iptal edersem kuponumun yeniden tanımlanıp tanımlanmayacağını özellikle sordum. Kendisi bana 1000 TL’lik kuponun tekrar tanım...

Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bissell marka bir dikey süpürge satın aldım. Ürün kısa süre içinde arızalandığı ...için 2 Mayıs tarihinde Trendyol yönlendirmesiyle inceleme ve onarım amacıyla servise gönderdim. Yaklaşık 20 gün sonra ürünün tamir edildiği ve 3 iş günü içerisinde kargoya verilece...

Trendyol üzerinden Evtronik satıcısından Karaca Robotea Pro 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi Starlight model çay robotu s...atın aldım. Ürün kısa süre içinde arızalandığı için 14 Mayıs 2026 tarihinde Karaca yetkili servisine gönderdim. Servis inceleme sonucunda ürünü kusurlu bularak tarafıma resmi “Deği...

Trendyol üzerinden The Ordinary markasına ait yüz serumu, tonik ve kaş kirpik serumu olmak üzere üç ürün sipariş ettim. ...Siparişim 1 Haziran 2026 tarihinde oluşturuldu ve 4 Haziran’da teslim edildi olarak görünmesine rağmen paket elime küçük bir kutu içinde yalnızca yüz serumu olacak şekilde, eksik u...

Trendyol üzerinden 12.05.2026 tarihinde Decathlon satıcısından siyah voleybol dizliği vkp500 ürününü satın aldım. Sipari...ş numaram 11229191506, ürün için toplam 839,30 TL ödedim. Trendyol’un tavsiye ettiği bedeni aldım ancak ürün bedeni uymadı, bu nedenle ürünü kullanmadım ve iade talebi oluşturarak ...

Trendyol üzerinden Decomia Home mağazasından 30 Mayıs tarihinde 2 koltuk örtüsü ve 2 paspas satın aldım. Siparişim 2 Haz...iran’dan bu yana Trendyol ekranında “kargoya verildi” olarak görünüyor, ancak Aras Kargo’yu arayıp 7260033078558493 takip numarasını sorduğumda, kargoya herhangi bir ürün teslim ed...

Trendyol üzerinden Korpet isimli satıcıdan köpeklerim için 28.04.2026 tarihinde 1.340 TL bedelle Virbac Allerderm Damlat...ma Çözeltisi satın aldım. Ürünü köpeklerime uyguladıktan kısa bir süre sonra derilerinde ciddi kızarıklıklar oluştuğunu ve sürekli kaşındıklarını fark ettim. Bundan şüphelenerek ü...

Trendyol Plus üyeliğim olmasına rağmen yaklaşık bir aydır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde erişemiyorum. Yeni aldığım... bu hizmet kapsamında, ihtiyacım olduğunda bir yetkiliye ulaşamamak ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Hem Trendyol Asistan üzerinden hem de telefonla defalarca denememe rağmen son...

Trendyol üzerinden 7 Mayıs tarihinde iki farklı mağazadan çubuk ve minder siparişi verdim. 14 Mayıs’ta kapıdan iade yapı...lırken ürünler karıştı ve çapraz iade oldu. Çubuk firması kendisine aslında minder gönderilmiş olmasına rağmen, sanki çubuk ürünü iade edilmiş gibi işlem yaparak sadece çubuğun ücr...