Trendyol Asistan

2020 yılından beri aktif olarak kullandığım Trendyol hesabıma 15 Şubat 2026 tarihinden itibaren giriş yapamıyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabım sanki hiç açılmamış gibi sıfırlanmış görünüyor. Kayıtlı telefon numaram olan 0541*****80 ile giriş yapmaya çalıştığımda sistem hesabımı tan...

Senelerdir Trendyol kullanıcısıyım ve yaklaşık bir aydır özellikle restoran bölümünde ciddi bir sorun yaşıyorum. Restaurantlarda sepete girdiğimde otomatik indirim uygulanmıyor, ayrıca kuponlarımı da kullanamıyorum. Her denememde “Şartlar uygun değildir” şeklinde siyah bant uyarısı çıkıyor ve indiri...

13 Şubat tarihinde saat 14.00–15.00 civarında Trendyol üzerinden verdiğim yemek siparişim hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Sistem üzerinden baktığımda siparişimin başka bir adrese teslim edildiği görünüyor, ancak ben böyle bir teslimat almadım. Buna rağmen ödediğim 1.900 TL için para iadesi yapılmadı....

Trendyol üzerinden 11 Şubat tarihinde yapmış olduğum alışverişte, kusurlu ürün gönderildiği için siparişimi 13 Şubat’ta iade ettim. Bu alışverişi yaparken 500 TL’lik Elite kupon kullanmıştım ve iade işlemini oluştururken ekranda, kuponun iade sonrası tekrar tanımlanacağına dair uyarıyı özellikle gör...

Trendyol mobil uygulamasında Yapı Kredi kredi kartımla alışveriş yapmak isterken “peşin fiyatına 6 taksit” ibaresi nedeniyle yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. İlgili ürünü sepetime eklediğimde ürün ilanının üst sağ köşesinde peşin fiyatına 6 taksit yazıyordu. Bu nedenle ödemeye geçtiğim...

14 Şubat 2026 tarihinde saat 19:07’de Trendyol GO üzerinden Bowl Dünyası adlı restorandan yaklaşık 640 TL tutarında sipariş verdim. Kurye yemeği hiç getirmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Teslim edildi bildirimi geldikten sonra yaklaşık 7 dakika daha bekledim, yine gelen olmayınc...

14.02.2026 tarihinde saat 19:19’da Trendyol GO üzerinden Berat Pide Lahmacun Salonu (Kuzey) adlı restorandan toplam 8 adet lahmacun içeren, yaklaşık 840 TL tutarında ve kredi kartı ile ödediğim bir sipariş verdim. Siparişle birlikte gelen yeşillikleri yerken, tabağın en alt kısmında kürdan çöpü ve a...

Trendyol’un tarafıma tanımladığı 500 TL’lik indirim kuponu ile 7 Şubat 2026 tarihinde Regos isimli satıcıdan 624,75 TL tutarında bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 10944229192’dir. Ürün bana hiç ulaşmadan, kendi kargo firmaları olan Trendyol Express tarafından Ankara/Kazan transfer sürecindeyken ...

Trendyol’da elit üyelere verilen 500 TL’lik kuponla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Geçen hafta hesabıma tanımlanan bu kuponun herhangi bir yerde son kullanma tarihi açık ve net şekilde yazmıyordu. Her zamanki gibi alışverişlerimi planlarken kuponu kullanmak istedim, ancak kuponun hiçbir uyarı ...

Trendyol üzerinden 28 Ocak tarihinde “mini sakal tıraş makinesi” olarak geçen ürünü yanlışlıkla sipariş ettim. Ürüne ihtiyacım olmadığı için, kargo elime ulaştığı anda paketi açıp ürünü kontrol ettim, hiç kullanmadan aynı dakika içerisinde kargocuya geri iade olarak teslim ettim. Buna rağmen, sipari...

Trendyol üzerinden verdiğim çorap siparişim, Sürat Kargo tarafından hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden 17316353255321 numaralı teslimat kapsamında apartmanımızın dış kapısının dışına bırakılmış. Ne bir zil çalındı ne de telefonla arandım, kargo gelişine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Be...

27 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Vichy markasının renkli güneş kremini sipariş ettim, 29 Ocak’ta ürün elime ulaştı. Ürünün renkli olduğunu sonradan fark ettiğim için, kargo paketini hiç açmadan, ürünü kullanmadan iade ettim. Buna rağmen satıcı, ürünün tekrar satışa uygun olmadığı iddiasıyla...

Trendyol üzerinden satış yapan AY'Shop isimli satıcının kanvas çanta ilanında müşteriyi yanıltan, aldatıcı bir tanıtım yapıldığını fark ettim. Ürün görselinde çanta oldukça büyük ve hacimliymiş gibi gösterilirken, satıcının bana özel gönderdiği mesajda çantanın küçük olduğunu özellikle belirttiğini ...

5 Şubat tarihinde Kolay gelsin kargo firması tarafından dağıtıma çıkarılan içerisinde elektronik eşya bulunan kargom adresime teslim edilmedi. Kurye tarafından 5 Şubat tarihinde saat 13:00 sularında arandım telefonda bir bayan vardı ve kargoya evime yürüme mesafesi ile 20 dakika uzakta olan avcı mar...

13 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum iki adet siparişimi “Trendyol Gel Al Noktası – bikoli teknoloji dünyası, Yenişehir/Sivas” adresinden teslim almaya gittiğimde, her bir kargo için 10 TL olmak üzere toplam 20 TL “kargo teslim ücreti” talep edildi. Oysa bu siparişleri verirken Trend...

Trendyol üzerinden Vaska Roma adlı satıcıdan 4 Şubat’ta kurumsal faturalı olarak 250,49 TL tutarında günlük unisex terlik satın aldım. Siparişim 11 Şubat’ta teslim edildi ancak ürün çok kötü halde, her yerinden yapışkanlar sarkıyor ve kesinlikle beklediğim kaliteyi karşılamıyor. Kurumsal faturalı s...

6 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Tutku Online mağazasından toplam 216,44 TL (156,45 TL ürün bedeli + kargo) tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 10941391966’dır. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Trendyol Asistan üzerinden mağazaya yazdığımda, entegrasyonda...

Trendyol üzerinden Kütahya Porselen markalı 3’lü çocuk mama seti satın aldım. Ürünüm 6 Şubat’ta teslim edildi ancak kutuyu açtığımda tabak kısmının patpata bile sarılmadan, kırık bir şekilde gönderildiğini gördüm. Bu ürünü özellikle çocuğum için, heyecanla beklediği için almıştım ve ürün kırık gelin...

23 Ocak 2026 tarihinde Trendyol hesabıma iznim ve haberim olmadan üçüncü kişiler tarafından giriş yapılarak, başkasına ait bir kredi kartıyla Rzr Gold Pin 1000'ı ve Aylık Trendyol Plus ürünlerinden toplam 17 adet sipariş verilmiştir. Bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Topl...

31 Ocak’ta Trendyol üzerinden yaklaşık 110 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün Aras Kargo’ya verildikten sonra 2 Şubat’ta transfer merkezine ulaşmasına rağmen 7 Şubat’a kadar tarafıma teslim edilmedi. 7 Şubat tarihinde ise ürün bana hiç getirilmemiş olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş olarak...

Trendyol üzerinden verdiğim 10938859347 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. 5 Şubat tarihinde verdiğim siparişin tahmini teslim tarihi 11 Şubat olarak görünmesine rağmen, günlerdir teslimat gerçekleşmiyor. Cuma gününden beri her gün Kolay Gelsin’den “Bugün gün içinde teslim edilec...