Trendyol Asistan

28.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürünüm, Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. Sipariş bedelini aynı gün ödedim. 29.10.2025 tarihinde ürün kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı; ancak o tarihten bu yana (16 gündür) ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Ümrani...

Trendyol’dan uzun zamandır almak istediğim Karaca Hatır Plus Batista 6 in 1 kahve makinesini 8 Kasım’da İstanbul Kartal adresime, 4401,16 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında yanlış ürün gönderildiğini fark ettim ve hemen değişim talebinde bulundum. Fiyat artışı yaşanmaması için özellikle...

08.10.2025 tarihinde Trendyol’da satış yapan Italy Glass isimli satıcıdan Rayban marka bir gözlük satın aldım. Ürün 12.10.2025 tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ürünün orijinal olmadığına dair şüphelerim oluştuğu için satıcıdan fatura talep ettim. Trendyol Asistan üzerinden üç kez fatu...

30.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden kendi adıma sipariş verdiğim fermuarlı eşofman takımını teslim aldım. Ürünü teslim aldığım andan itibaren 15 günlük yasal iade hakkım olduğunu bilerek işlem yapmak istedim. Ancak iade talebimi Trendyol asistan ve canlı destek yoluyla ilettiğimde, müşteri hizme...

5 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Big King mağazasından Siyah Füme su geçirmez outdoor trekking bot (Big King2270, 42 numara) siparişi verdim. Siparişim PTT Kargo ile gönderildi. Adresimi eksiksiz ve doğru yazmama rağmen kargo evime teslim edilmedi ve “Şubeden teslim almalısınız” denildi. So...

08 veya 09 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Emsan marka kek kalıbı siparişi verdim. Sipariş takip numaram: 7270027728676016. 388,07 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürün indirimdeydi. Ancak ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, asist...

31 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Embeauty markasına ait kolajen ve keratin 400 ml şampuanlardan bir alana bir bedava kampanyası ile toplamda 2 adet sipariş verdim, kampanya gereği toplamda 4 ürün gelmesi gerekiyordu. Ancak kargo teslim edildiğinde kutuda herhangi bir hasar veya açıklık olmamasın...

12.11.2025 tarihinde Trendyol hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 75 TL tutarında Trendyol Pass üyelik ücreti çekildi. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da onay mesajı gönderilmedi. Durumu fark ettikten sonra Trendyol Asistan ile iletişime geçtim ve üyeliğim iptal edildi. Anc...

11 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Kaan Oyuncak satıcısından üç adet ürün siparişi verdim. Siparişim bugün teslim edildi ancak paketin içinden ahşap logorima saat hiç çıkmadı; sadece bu ürün eksikti, diğer iki ürün sorunsuz şekilde teslim edildi. Sipariş numaramı ve faturamı Trendyol Asistan üzer...

Trendyol platformundan 10689924058 numaralı sipariş ile satın aldığım ürün, satıcı tarafından iptal edilmiştir. Bu iptal işlemi sonrasında ürünün fiyatı doğal olarak yükselmiş ve ben bir tüketici olarak mağdur edilmiş durumdayım. Trendyol'un kendi satıcı sözleşmeleri ve alıcı olarak onayladığım Mesa...

Trendyol üzerinden Lenovo LOQ 15IAX9 83GS00P6TR Intel Core i5 12600HX 24 GB RAM 512 GB SSD FreeDOS Gaming PC modelini sipariş ettim. Ancak siparişi aynı gün iptal ettim. 9 Kasım tarihinde yapılan iptale rağmen, aradan 4 gün geçmesine rağmen 34.043,99 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı....

Trendyol üzerinden Sofia Moda adlı satıcıdan Nur Moda Tekstil, Luna Tesettür Abiye ürünü satın aldım (Sipariş no: 10551095853). Ürünün kumaşını beğenmediğim için iade ettim. Ancak iadem, "lekeli" olduğu gerekçesiyle reddedildi. Oysa ürün kesinlikle lekeli değildi. Ürün bana geri gönderildiğinde ise ...

12 Kasım 2025 tarihinde saat 16.30 ile 22.00 arasında Trendyol canlı destek üzerinden Ş*****, D****, A***** ve Z**** isimli temsilcilerle görüştüm. Özellikle Ş***** isimli temsilcinin yanlış bilgi vermesi, yanlış yönlendirmesi ve kaba, saygısız tavırları nedeniyle çok rahatsız oldum. Ayrıca görüşme ...

10 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden evotechx satıcısından dreame l10s Pro Ultra heat model ürünü 24.300 TL’ye sipariş ettim. 12 Kasım’da ürünün teslim edileceğine dair SMS aldım ve tüm gün evde bekledim. Ancak akşam saatlerinde, ürünü iptal ya da iade etmemiş olmama rağmen, para iadesinin ger...

11 Kasım’da Trendyol üzerinden DGS Ezberbozan kitabı siparişi verdim. Sipariş durumunda ürünün teslim edildiği yazıyor fakat kitap bana ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Güngören. Siparişimle ilgili Trendyol Asistan üzerinden destek aldım, talebimin iletildiği söylendi ancak herhangi bir çözüm sun...

02.11.2025 tarihinde Trendyol mağazasından Philips 5500 serisi lattego tam otomatik espresso makinesi (EP5543/80) siparişi verdim. Siparişim ertesi gün hiçbir sebep belirtilmeden iptal edildi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı ve ürünün ücreti kredi kartı ekstreme yansıdı. Bu dur...

20 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Gazpini Elektronik firmasından Philips Lumea BR1921/00 lazer epilasyon cihazını 9.995 TL’ye, kredi kartına 2 taksit şeklinde satın aldım. 23 Ekim 2025’te ürün Yurtiçi Kargo ile İstanbul Sarıyer adresime teslim edildi. Ürünü ilk iki denememde genel olarak bi...

11.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dağdeviren Gross mağazasından 4’lü paketten 2 adet, yani toplamda 8 paket Antep fıstıklı draje siparişi verdim (#10676454926). Ancak bana 8 adet kahveli draje gönderildi. Önce bir karışıklık olduğunu düşündüm fakat sipariş detaylarına girince Antep fıstıklı dr...

11 Kasım’da Trendyol üzerinden Missha marka güneş kremi satın aldım. Ödeme sırasında kredi kartımdan 977 TL tutarında ücret iki kez çekildi. Hemen bankamla iletişime geçip provizyon kodunu aldım ve Trendyol asistanına ilettim. Ancak bana 2 ile 10 gün arasında iadenin gerçekleşmemesi durumunda kodu a...

2 Kasım 2025 saat 18.30 sıralarında Trendyol satıcılı Trendyol uygulamasından %51 indirim ile Philips 5500 serisi lattego tam otomatik espresso makinesini 9963,99 TL'ye satın aldım. Kasım indirimleri kapsamında sipariş ettiğin ürünün ödemesi alındı, hazırlanmaya başlandı ancak ertesi gün hiçbir açık...

06 Kasım Perşembe günü Trendyol üzerinden hı Home satıcısından 10650497765 numaralı siparişimle cam ocak üstü bek takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, paketi açar açmaz 4 adet bek üzerinin soyulmuş, kusurlu ve deformasyonlu olduğunu fark ettim. Hemen Trendyol asistan üzerinden 3 ayrı talep ol...

23 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Taze Masa satıcısından 9380965682 ve 10530737785 numaralı siparişlerimle aldığım Bonatelli tarhana (97,65 TL), Elta Ada kefir (139 TL), Mavras yeşil zeytin ezmesi (124 TL), Mavras siyah zeytin ezmesi (140 TL) ve Magida organik közlenmiş domatesli-kapya biberli ha...

+1

06.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden TCL 65T6C 65" 165 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart QLED Google TV siparişi verdim. Ürün 10.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ve aynı gün teknik servis tarafından kurulumu yapıldı. 11.11.2025 tarihinde ise ürünü orijinal kutusuyla Ceva Düzce şubesine...

15 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Volta bayi satıcısından Volta ev1 elektrikli araba siparişi verdim (Sipariş No: 10599213944). Ürün, 16 Ekim 2025’te kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 12 Kasım 2025 olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ödememi QNB kredi kartımla 9 taksit ve 1...