Trendyol Asistan

07/11/2025 tarihinde Anker Powerhouse 767 Taşınabilir Güç Kaynağı 2048wh 2400w ürünümün iadesi Trendyol tarafından onaylandı ve tarafıma 2-10 gün içerisinde para iadesinin yapılacağına dair bilgilendirme maili gönderildi. Sipariş numaram: #9880825011. Ürünün iade tutarı 59.999 TL olup, ödemeyi kredi...

10 Kasım’da Trendyol üzerinden #10678566691 numaralı siparişi verdim ve 14 Kasım’da teslim aldım. Siparişimde toplam 5 ürün olması gerekirken, gelen pakette sadece 4 ürün vardı ve sauna termal şort eksikti. Paketi teslim aldığımda herhangi bir hasar yoktu. Öncelikle Mistirik isimli satıcıya Trendyo...

Trendyol üzerinden 9 Kasım 2023 tarihinde 2357239120 sipariş numarası ve 2999822075 teslimat numarası ile "Digithome" isimli satıcı tarafından satın aldığım Jumbo marka tencere seti ile ilgili şikayette bulunmak istiyorum. Öncelikle sorununu ürün 2 senelik garanti kapsamı içerisindeyken yaşadığımı v...

06 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Roborock Qrevo Pro model robot süpürge siparişi verdim (#10663140263). Siparişim bir hafta boyunca tarafıma ulaşmadığı için Trendyol Asistan'a sordum, ancak yalnızca "bakacağız" şeklinde bir yanıt aldım. 9 gün bekledikten sonra, 15 Kasım'da siparişim hiçbir açık...

17.11.2025 tarihinde Trendyol Plus üyeliğim, istemediğim halde otomatik olarak yenilendi ve kredi kartımdan ücret tahsil edildi. Bu üyelik kapsamında hiçbir hakkımı kullanmadım. Üyeliğimin iptali ve ücret iadesi için Trendyol Asistan üzerinden müşteri temsilcilerine başvurdum, 6502 sayılı Tüketicini...

Trendyol üzerinden Dermokozmedikal E-ticaret mağazasından Ocean Multi Şurup Ballı Portakallı ürününü satın aldım (Sipariş No: 10612672680). Ürünü 20 Ekim civarında teslim aldım ve kapağını açtığımda çok kötü bir koku olduğunu fark ettim. Yıllardır çocuğuma aynı ürünü kullandığım için normalde nasıl ...

Trendyol üzerinden satıcısı Trendyol olan bir linkten iPhone 17 satın aldım. Satış sırasında “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası cazip bir şekilde sunuluyordu. Kampanya kapsamında eski telefonumu Trendyol’un anlaşmalı olduğu firmaya gönderdim. Teklif geldi ve 15 Ekim 2025 tarihinde 25.299 TL’lik ...

Trendyol'dan aldığım (Moonshop firmasi ) urunu Trendyol asistan aracılığıyla tamir için M**** A* adına gönderim sağladım. Ama ürünüm onarılıp gönderilmesi gerekirken 6 aydır beni oyalayıp geçiştiriyorlar. Ürünümün onarılmış halini istiyorum. Telefonlarımı açmıyorlar. Trendyol asistana durumu ilettim...

Trendyol üzerinden 9938567132 numaralı siparişimle Garnier güneş kremi ve Loreal maskara aldım. Ürünler bugün teslim edildi. Ancak Garnier güneş kremi, satış ilanında oluşturulan beklentinin aksine, bir parmak boyutunda ve adeta dudak nemlendiricisi boyutunda geldi. Bu durum ürünün ayıplı ve yanıltı...

17/11/2025 tarihinde Trendyol Plus üyeliğim için hesabımdan 75 TL tutarında bir ücret, herhangi bir uyarı veya önceden bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak tahsil edildi. Ücret kesildikten sonra tarafıma yalnızca bir bildirim gönderildi. Bu işlemin ardından üyeliğimi hiç kullanmadığım ve hizmett...

31 Ekim’de Trendyol üzerinden Viltrin satıcısından aldığım Kiwi Home kaç 4215 buharlı mop ürününü, performansından memnun kalmadığım için 6 Kasım’da iade etmek istedim. Ürünü yalnızca bir kez denedim, herhangi bir arıza, hasar ya da eksiklik olmadan, eksiksiz ve özenli şekilde paketleyerek kargo şub...

Trendyol üzerinden 13 gün önce Hoover 4149 model elektronik ürün siparişi verdim (Sipariş No: 10640274543). Ürünün teslimatı yapılmadı ve bu süre zarfında defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak her seferinde oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı. 24000 TL tutarında ödeme ya...

6 gün önce Trendyol üzerinden Roborock Qrevo Curvx model robot süpürge siparişi verdim (#10685638367). Siparişi kredi kartı ile 64.999 TL ödeyerek tamamladım. Sipariş verirken ürünün 15 Kasım tarihinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak bugün 17 Kasım olmasına rağmen hâlâ “Siparişiniz hazırlan...

Merhaba Kasım ayına özel indirimden aldığım ürünlerim ( 2 adet şampuan ) ve kupon kullanarak 270 TL'ye aldığım ürünlerim hasarlı geldi. Trendyol asistanda durumu bildirdim. Ürünlerin tedarik edilmediğini ve ücret iadesi yapacaklarını belirttiler. Ürünler sürekli aldığım ürünler. Ve sitede mevcut ik...

11 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Wellstil markasına ait Bej Örme Runner 40x110 cm ürününü sipariş ettim (#10680976735). Siparişimi iptal etmediğim ve herhangi bir iade talebinde bulunmadığım halde, sistem üzerinden benim adıma bir iade talebi oluşturulmuş ve bu iade onaylanmış. Bu işlem ta...

22 Ocak ayında erkek arkadaşıma Trendyol'dan güneş gözlüğü aldık. Trendyol'a güvenip gerçek olduğunu düşünerek araştırıp baktık. Sonrasında, kış ayında aldığımız için gözlüğü kullanamadık. Yaz ayı geldiğinde gözlüğü erkek arkadaşım 3-4 defa kullandı ve ardından gözlük kenarlarından soyulma başladı. ...

Trendyol’da 10651921088 numaralı siparişimde, feyza oto mağazasından “çupra Formentor uyumlu 8d Diamond siyah havuzlu deri paspas” aldım. 03.11.2025’te siparişi verdikten 10 dakika sonra iptal ettim. 2.786,95 TL tutarındaki ücret Garanti Bankası kredi kartıma (son dört hane: 7011) hâlâ yatmadı. Tre...

Trendyol'dan marka desteği ile eski iPhone 11 telefonumu EasyCep e gönderdim yeni iPhone 17 aldım. EasyCep ön teklifinden bin lira düşerek verdiği teklifi kabul ettim. İşlemi onayladıktan sonra 3 iş günü içerisinde paramın yatırılacağı belirtilmesine rağmen neredeyse 20 gün geçti defalarca easycepi ...

Marka: Trendyol Sipariş No: 10671506478 Gel-Al Noktası: Bukoli – polat market 2, Mithatpaşa Mah. 58210 Sok. Dream House Apt. No:6/A, Seyhan/Adana Tarih: Bugün Sorun: Siparişimi gel-al noktasından teslim almak için gittiğimde, sistemde tutanak olduğu ve ürünün bana teslim edilemeyeceği söylendi. Dah...

06.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Updigo satıcısından Nike Pro Ankle Strap Sleeve siyah spor bileklik siparişi verdim (Sipariş No: 10664509663). Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi ve kargoya veriliş tarihi 8 gün gecikti. Bu süreçte Trendyol müşteri hizme...

Trendyol üzerinden Sunny 43 inç Vebos model televizyon satın aldım. Satın alma öncesinde Trendyol asistanlarına montaj ve kurulumun ücretli olup olmadığını sordum, bana ücretsiz montaj ve kurulum yapılacağı ve duvara asma aparatının kutu içinde olduğu bilgisi verildi. Ancak Sunny’nin il servis numa...

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde, özellikle Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorunları artık ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Muğla Ortaca’da ikamet ediyorum ve teslimat adresim de bu şekilde kayıtlı olmasına rağmen, kargolarım sürekli olarak Fethiye’ye veya başka ilçelere y...

04.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden omron satıcısından 3200 TL tutarında bir medikal ürün satın aldım (Sipariş No: 10655136506). Ürünü teslim aldığım günden bu yana Trendyol uygulaması üzerinden defalarca fatura talebinde bulundum. Her seferinde, faturamın 7 gün içinde mail adresime gönderileceğ...