Trendyol Asistan
8.342 şikayet
Germany Technology’dan Kullanılmış Ve Eksik Ürün Gönderildi, İade Ve Destek Yok
Trendyol üzerinden Germany Technology isimli satıcıdan og Germany Steel 867RS Şarjlı Ot Çim Biçme Tırpan Makinesi 10 Baş...lıklı Çift Akülü Uzatmalı Kol 8c Kalite olarak ilan edilen ürünü satın aldım. Ürün dün elime ulaştı, açmadan önce kutunun fotoğraflarını da çektim. Kutuyu açtığımda ise ürünün daha




Trendyol Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İptal Edilemiyor
Trendyol üzerinden Bissell halı ve koltuk yıkama makinesi (Bissell Spotclean Pro) sipariş ettim. Sipariş sayfasında ürün... için “1 gün içinde teslimat” ibaresi yer alıyordu ve teslimat tarihi olarak da 17 Temmuz günü görünüyordu. Ancak bugün 17 Temmuz olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi.
Grand Dağıtım'dan Alınan Xiaomi Telefonunun IMEI Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
Trendyol üzerinden Grand Dağıtım adlı satıcıdan Xiaomi Redmi Note 13 Pro+ 5g model telefonu 14.01.2025 tarihinde 24.999,...99 TL bedelle satın aldım ve ürün tarafıma teslim edildi. Cihazı normal şekilde kullanırken 14.07.2025 tarihinde sim 1 hattına ait IMEI numarasının kapandığını fark ettim. Ardından
La-Farma Kozmetik'ten Aldığım 100 Metrelik Ağda Bezleri 55 Metre Çıktı Ve İade Reddedildi
La-Farma Kozmetik’ten Trendyol üzerinden ablam Azerbaycan’a teslim edilmek üzere 9 rulo, her biri 100 metrelik ağda bezi... siparişi verdim. Sipariş 16.07.2026 tarihinde teslim edildi ancak ürünleri kullandıkça metrajının eksik olduğunu fark ettik. Ölçüm yaptığımızda ağda bezlerinin yaklaşık 55 metre c
İade Sürecinin Uzun Beklemesi Ve Cevapsız Destek
Trendyol üzerinden biri abiye elbise, diğeri topuklu ayakkabı olmak üzere iki ürün satın aldım. Ürünlerden memnun kalmad...ığım için ikisini de iade ettim. 14’ünde iade talebi oluşturmama rağmen aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “iade inceleniyor” yazıyor ve para iadem yapılmadı. Ab
Trendyol Uygulamasında Kuponlar Açılmıyor, Beyaz Ekran Sorunu
Trendyol uygulamasında bir süredir kuponlarla ilgili ciddi bir teknik sorun yaşıyorum. Android 16 kullandığım telefonumd...a Trendyol’dan kupon bildirimi geldiğinde bildirime tıkladığımda tamamen bembeyaz bir ekran açılıyor ve hiçbir içerik yüklenmiyor. Aynı durum kuponlar menüsüne doğrudan uygulama iç
Teslim Edilemeyen Mango Montu İçin Açıklama Ve Çözüm Talebi
Trendyol üzerinden Mango markasından 10 Temmuz’da siyah, s beden kapüşonlu anorak mont siparişi verdim. Ürün kargoya ver...ildikten sonra bana hiç teslim edilmeden, 17 Temmuz’da sipariş detayında “Teslim Edilemedi” ve ardından iade sürecine alındığı bilgisi göründü. Ürün dağıtıma bile çıkmadan iade sür
Trendyol İptale İzin Vermiyor
Teslim Edilmediği İki Karaca Agata Yemek Takımı İçin Ücret İadesi Talebi
Trendyol satıcısı Trendyol olan Karaca Agata 24 parça 6 kişilik yemek takımı ürünlerinden 2 adet aldım. Toplamda yaklaşı...k 17.000 TL’lik alışverişimin içindeki diğer ürünler sorunsuz şekilde teslim edildi ancak bu iki yemek takımı bana hiç ulaşmadı. 14 Mayıs’ta verdiğim sipariş, sistemde 20 Mayıs’ta
Öne ÇıkanKonular
Trendyol'da Varlık Store'dan Defolu Gelen Jean Pantolonun Bacak Dikimi Sorunu İade Talebi
Trendyol üzerinden Varlık Store satıcısından 11 Mayıs tarihinde Jack Jones Glenn orijinal erkek jean pantolon satın aldı...m. Ürün 12 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Bayram için aldığım bu pantolonu ilk olarak bayram günü, hiç yıkamadan sadece bir gün kullandım ve sonrasında dolaba kaldırdım. Pantolo
Açıklama Olmadan Ödeme Güvenliği Nedeniyle Hesabım Kısıtlandı
Trendyol hesabıma 9 Temmuz tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan ödeme güvenliği nedeniyle kısıtlama getirildi. O günden... bu yana tüm siparişlerim iptal edildi ve yeni sipariş veremiyorum, sürekli “işleminizi ödeme güvenliği nedeniyle gerçekleştiremiyoruz” uyarısını alıyorum. Hesabımı aktif olarak ku
Trendyol’da Bozuk Tıraş Makinesi İade Analizi Uzun Süre Sürüyor
"Sorun çözüldü. İadem gerçekleşti. Teşekkürler."
Trendyol üzerinden Babalar Günü için Moser 1400-0050 %100 Alman Malı Tıraş ...Makinesi + 4 Tarak setini 17 Haziran’da sipariş ettim, ürün 19 Haziran civa
Hasarlı Klima İadesi Reddi Ve Trendyol’un Çelişkili Tutumu
Trendyol üzerinden 11326985332 numaralı sipariş ile Airfel LTXM71N r32 24.000 BTU A++ İnverter klima satın aldım. Ürün 1...5 Haziran 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuyu yetkili servis gelmeden açmadık, servis gelip kurulumu yapmak için klimayı açtığında dış ünitenin hasarlı olduğu görüldü ve


23.999 TL’lik Seramik Kesme Makinesi Kargoya Verilmedi Ve Trendyol’dan Çözüm Bekleniyor
"6 Temmuz’da büyük bir seramik kesme makinesi siparişi verdim, ancak 10 gün içinde kargoya verilmedi ve satıcıyla iletişim kuramadım. 23 Temmuz’da siparişi iptal ettim ve geri ödemeyi sorunsuz aldım."
06.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Wertex isimli satıcıdan 23.999 TL tutarında büyük ebatlı bir seramik kesme makin...esi siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Satıcıya Trendyol üzerinden Tren Asistan il
Trendyol Hesabım Askıda, İtiraz Kaldırıldı Sonra Da Garanti Bankası Belgesi İstiyor
Trendyol üzerinden verdiğim yaklaşık 458 TL tutarındaki bir siparişim iptal edildi ve sonrasında banka üzerinden harcama... itirazı yapıldı. Daha sonra bu itirazı kaldırmak istedik ve Garanti Bankası ile görüşerek itirazı kaldırdık. Ancak itiraz kalkmasına rağmen Trendyol hesabım askıya alındı ve uzun
Boş Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
16.07.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Trendyol üzerinden sipariş verdiğim 1.5 litre termos için, 11403277396 numaral...ı siparişime ait kargo elime ulaştığında kutunun tamamen boş olduğunu gördüm. Kutu içinden hiçbir ürün çıkmadı. Kargo firması, paketin boş olduğunu kendileri de tespit ederek bu d
Moonyhomewears Satıcısına Beden Değişikliği Talebim Cevapsız
Trendyol üzerinden Moonyhomewears satıcısından “kadın tekli farecik pijama” ürününü 14 Temmuz tarihinde s beden olarak s...atın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra denediğimde bedeni küçük geldi ve bu nedenle ürünü m beden ile değiştirmek istiyorum. Satıcıya Trendyol içi mesajlar dahil olmak üzere her
Kusurlu LED Perde İadesi 1 Aylık Bekleyiş, Trendyol'da Ücret Geri Ödenmiyor
Trendyol üzerinden Tuğra e-ticaret mağazasından 16 Haziran tarihinde “Yıldız Saçak Perde LED 3.5 m” ürünü satın aldım. Ü...rünü teslim aldıktan sonra LED'lerin bir kısmının yandığını, bir kısmının ise hiç yanmadığını fark ettim, yani ürün bozuk ve kusurlu olarak elime ulaştı. Bu nedenle 20 Haziran tar
Ürün Paylaş Kazan Kampanyasında Puanlarım 15 Gün Sonra Bile Hesaba Yansımıyor
Trendyol mobil uygulaması üzerinden aktif olarak katıldığım “Ürün Paylaş Kazan” kampanyası kapsamında, hesabım üzerinden... oluşturduğum tekil ürün linklerini yakınlarımla paylaştım. Bu linkler kullanılarak kampanya koşullarına tamamen uygun şekilde, 11 Haziran ve 19 Haziran tarihlerinde toplamda 4.000
Garanti Kapsamındaki Akü Arızası İçin Trendyol'dan Yanıtsız Destek
Trendyol üzerinden Kasım 2025’te “uzaktan kumandalı akülü motor (yeşil)” satın aldım. Ürünün iki yıl garantili olduğu be...lirtilmesine rağmen, kısa süre içinde aküsünde ciddi bir problem ortaya çıktı. Ürünü tam olarak şarj ettikten sadece yaklaşık 5 dakika sonra şarjı tamamen bitiyor ve kullanılmaz hâ
Sipariş İptal Seçeneği Olmadığı İçin Mağduriyet Yaşadım
Trendyol uygulaması üzerinden bugün #11414052171 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra yanlış adr...es ve telefon bilgisi seçtiğimi fark ettim ve ürün henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen siparişi iptal etmek istedim. Ancak sistem üzerinden iptal seçeneği sunulmadığı için işl
Trendyol’da Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Destek Tarafından Çözüm Sunulamaması
Trendyol üzerinden 11397706884 sipariş numarası ile Zühre Ana detoks Gold adlı ürünü satın aldım. Ancak tarafıma gönderi...len ürün, sipariş verdiğim ürünle tamamen alakasız, Zühre Ana Kekre Termojenik Mix isimli bambaşka bir ürün olarak teslim edildi. Ürün sıvı/köpüklü yapıda olduğu için seyahat sıra
Eksik Ürün Gönderilmedi, Satıcıdan Hemen İade Talep Ediyorum
07.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Minolio satıcısından “Minolio Sihirli Defter / Sihirli Defter Magic Learn” ürünü...nden iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım 10654575853 ve 11390892271’dir. 09.07.2026 tarihinde sadece bir adet ürün teslim edildi, diğer ürün hiç gönderilmedi. Sistem üzeri



















