to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 20 Gün Boyunca Hazırlık Aşamasında Kalıyor, Çözüm Bekliyorum
Trendyol üzerinden B***** T***** adlı satıcıdan 22 Ağustos tarihinde indirimde olan Poco f8 Ultra 16+512 GB mavi renk telefonu 37.800 TL bedelle sipariş ettim. Ürünün 24 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün 11 Eylül olmasına rağmen sipariş hâlâ “hazırlık aşamasında” görünmektedir.
Mağaza sayfasına erişim sağlanamıyor olmasına rağmen Trendyol asistanlarına durumu defalarca ilettim ve buna rağmen herhangi bir sorun yokmuş gibi davranılıyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Satıcıya ulaşılamamasına karşın Trendyol’un da bu durum için net bir çözüm üretmemesinden rahatsızım.
Ben bu ürünü özellikle indirim döneminde uygun fiyattan aldığım için haftalardır bekliyorum ve siparişi iptal etmek istemiyorum. Aynı ürünün şu an 40–50 bin tl daha pahalı olması nedeniyle, siparişimdeki fiyat ve koşullar korunarak ürünün bir an önce temin edilip kargoya verilmesini, aksi durumda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma eşdeğer koşullarda makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Trendyol şikayetimi görmüş olacak ki siparişi iptal etti 1200 TL'lik kod yükledi açıklamasında stok olmaması ben daha sabah sorduğumda böyle sorun olmadığını iletmişlerdi telefonun normal fiyatı üzerinden beklediğim süre içinde 10000 TL artış oldu ki ben indirimle almıştım bu mağduriyeti ilettiğimde yardımcı olmadılar sadece üzgünüz dediler mağazaları denetlemeyeceklerse satıcıyla iletişim halinde olmayacaklarsa neden varlar bir tane daha telefon almıştım tam 1 ay oldu bakalım onu da mı iptal edecekler mi Trendyol devri artık kapanmıştır
Aslı hanım, Tüketici Mahkemesi'ne verin. Aldığınız kararla icra koyun. Eğer ki avukat araçlığı ile koyarsanız paranızı faiz + icra masrafları ve avukatlık ücretiyle birlikte alırsınız