to read complaints and reviews, or file yours.Çiftli Plastik Aplik Çalışmadı, Trendyol’da İade Talebimi Reddeden Satıcıyla Mağdur Oldum
Trendyol üzerinden Asateknoloji AVM satıcısından Edison marka 18×9,5 ölçülerinde pilli çiftli plastik aplik satın aldım. Ürün 16.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, teslim aldığım gün ürünü çalıştırmak istediğimde hiç açılmadı. Bunun üzerine arka kısmındaki iki vidalı kapağı açtığımda kare pilin ince kablosunun kopuk olduğunu gördüm.
Aynı gün ayıplı mal kapsamında Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürün 19.08.2026 tarihinde firmaya ulaştı ve bana 24 gün içinde inceleme sonucu verileceği bildirildi. 13.09.2026 tarihinde hem Trendyol asistan üzerinden iadem reddedildi hem de firma “ürün sorunsuz, çalışıyor” şeklinde geri dönüş yaptı. Oysa ben kablonun kopuk olduğunu görsel ile belgeledim ve yasal hakkım olan iade hakkımı kullanmak istiyorum.
Buna rağmen firmanın kendi iç kurallarını öne sürerek ürünü bana geri göndereceği belirtiliyor. Neredeyse bir ay boyunca oyalandıktan sonra, ayıplı ürün için uğraşmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Sipariş numaram 11512126014 olup, ürünün toplam satış bedelinin, kesinti yapılmadan tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aynı satıcı hakkında benzer mağduriyetlerin bulunması nedeniyle, tüketicilerin daha fazla mağdur edilmemesi için şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.
