Trendyol asistan canlı

18 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Volta marka vsm model elektrikli bisiklet siparişi verdim (Sipariş No: 10606729268). Siparişimi onayladıktan yaklaşık yarım saat sonra, bir kişi tarafından arandım ve ürünün fiyatının yanlış girildiği, siparişimin iptal edileceği ya da 11.000 TL daha ödeme y...

08 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mayshome mağazasından Karaca Pudra Welsoft TV battaniyesi sipariş ettim. Ancak ürünün teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen, bugün 16 Ekim 2025 olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Aynı siparişe ait başka bir üründe de benzer bir gecikme yaşadım. Yaşadığım...

10 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Wexta mağazasından Razer Basilisk v3 X hyperspeed model ürünü sipariş ettim. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Sipariş numaram: #10584880013. Ürün, Yalı Mahallesi, 6418 Sokak No:92/C (F**** A*** Eczanesi), Karşıyaka/İzmir adresine teslim edildi. Sorunu...

Trendyol üzerinden 21 Eylül’de sipariş verdiğim Bershka marka topuklu bilekte boy ayakkabı, 30 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Ürünün numarası olmadığı için hiç kullanılmadı ve iade etmek istedim. Ancak bugün, yani teslimatın 15. Gününde iade işlemi başlatmak istediğimde Trendyol uygulamasında iade...

7330026705176175 iade kodlu ürünüm, Kütahya Zafer şubesinden yanlış alınıp Trendyol Express tarafından Esenyurt şubesine gönderildi. 9 Ekim’den bu yana ürünüm iade edilmedi ve Esenyurt şubesinde bekletiliyor. Bu süreçte iki kez Trendyol canlı asistan ile iletişime geçtim; ilk görüşmede kuryeye ulaşa...

8 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Setay Mobilya yavrulu ranza (sipariş numarası: 10447630380) satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildi, kurulumunu yaptım ve çocuklarım yaklaşık bir aydır kullanıyor. Ancak ürünün ücreti olan 16.330 TL, teslimat sonrası tarafıma iade edildi. Trendyol üzerinden ...

12.10.2025 Pazar akşamı Trendyol üzerinden Xiaomi Redmi Buds 6 Play model kulaklık siparişi verdim (Sipariş No: 10590854300, Teslimat No: 9836471876). Siparişi verirken daha önce tarafıma, kusurlu gelen bir ürün nedeniyle tanımlanan kuponu kullandım. Ancak ertesi gün, aynı ürünü Trendyol’da kargo üc...

6 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, teknorya mağazasından Asus Rog Strix g16 model laptopu 99.499 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Ürün 9 Ekim 2025’te teslim edildi. Ancak aynı gün, ürünün fiyatının 95.222,33 TL’ye düştüğünü gördüm. Siparişi verdikten sadece birkaç saat sonra da 1.000 TL’lik...

29.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Öztürk Ticaret Ankara adlı satıcıdan Rich profesyonel karma fırça seti 7’li set siparişi verdim (Sipariş No: 10551860231). Siparişimdeki diğer ürünler elime ulaştı ancak bu fırça seti eksik geldi ve teslim edilmedi. Üstelik son iki ayda ikinci kez böyle bir so...

Trendyol'u uzun süredir severek kullanıyorum. Ancak herhangi bir ürünle ilgili bir sorun yaşadığımda, doğrudan bir muhatap bulamamak büyük bir zaman kaybına yol açıyor. Yılda bir kez olmak üzere iki defa benzer bir durumla karşılaştım. Sorun yaşadığımda önce Trendyol Asistan üzerinden, ardından canl...

Yaklaşık 2 yıldan uzun süredir Trendyol üzerinden aldığım Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5g model telefonu sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. 30 Eylül tarihinde bir SMS alarak cihazımın IMEI numarasının klonlandığını öğrendim. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle 1 kez telefonla, 3 kez de Trendyo...

2 Eylül’de trendshop mağazasından aldığım LG QLED TV, kurulumdan sadece 2 gün sonra arızalandı ve ekranı yandı. Servis tarafından değişim tutanağı düzenlendi ve TV teslim alındı. Ancak elimde kalan değişim evrakını satıcıya göndermem gerekiyor fakat Trendyol’un verdiği iade kodları sadece Borusan Lo...

01 Ekim tarihinde Trendyol satıcısından verdiğim 9801263391 numaralı siparişim, normalde 4 Ekim'de teslim edilmesi gerekirken bugün hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişin gönderimi "Kolay Gelsin" kargo firmasıyla yapılmış görünüyor ve teslimat adresim Diyarbakır Bağlar. Gecikme nedeniyle hem Trendyol As...

Trendyol üzerinden 6 kişilik masa sandalye takımı siparişi verdim. Ürün, Ceva aracılığıyla yaklaşık iki hafta önce Gaziantep adresime teslim edildi. Ancak ürün hem kırık şekilde hem de siparişimde belirttiğimden farklı renkte geldi. Teslimat numaram: 9735453071, iade kodum ise 7350026524376798’dir. ...

Trendyol üzerinden Trentkitap satıcısından Gönül Yayınları’na ait kitaplar sipariş ettim. 10515917444 numaralı siparişimde “Kırlangıç Uyarısı”, “İnatçı Keçi”, “Tavşan ile Kaplumbağa”, “Meşe Ağacı ile Kamışı” ve “Tarla Kuşu ile Yavruları” adlı 5 kitap eksik gönderildi. Siparişimi teslim aldığımda eks...

15 Eylül’de Trendyol üzerinden porselen ve desenli bir mama kabı sipariş ettim. Ürünü özellikle üzerindeki desen için tercih ettim. Ancak 18 Eylül’de teslim edilen üründe neredeyse hiç desen yoktu. Bunun üzerine hemen değişim talebinde bulunmak istedim ve Trendyol Asistan üzerinden satıcı ile iletiş...

16.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Suku_Land satıcısından 349,31 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Aras Kargo ile 7260026133235088 takip numarasıyla gönderildi olarak görünüyor, ancak kargo takip sisteminde herhangi bir işlem veya hareket gözükmüyor. Teslimat adresim Çorum. Yaşanan ge...

Trendyol' da bir satıcıya alacağım toniğin içeriğini sordum. Çünkü benim için ilk kriter içeriktir. Fakat "aydınlatıcı ve leke karşıtı" cevabını aldım. Yani sorum ile alakasız bir cevap. Sonrasında sorumu tekrar sordum fakat sorum reddedildi. Üstelik bu 3 kez yaşandı. Doğal olarak destek için asista...

+3

24 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Altus ala 322b model elektronik ürün siparişi verdim. Siparişim 3 Eylül’de sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, tarafıma hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi. Kargo firması tarafından aranmadım, herhangi bir mesaj veya teslimat ko...

28/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10441651072 numaralı siparişimle, Markapia ve Trendy ALL satıcılarından iki elbise satın aldım. Elbiselerden biri siyah beyaz çizgili, diğeri ise pembe renkteydi. Ürünleri teslim aldıktan sonra, her iki elbisenin de yanlarında yırtık ve kusurlu olduğunu fark e...