Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İslim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Trendyol Onbiya Premium Şikayeti

profile
İslim
29 Eylül 2025 08:11
431
İslim'in Teşekkür Mesajı
“Hepsiburada markasına teşekkür ediyorum”

19 Eylül'de, Trendyol üzerinden satın aldığım Onbiya Premium 60X70 cm cam ocak arkası kendi kendine patladı. Ürünü alırken ısıya dayanıklı olduğu belirtilmişti, fakat ocağın arkasında kahvaltı hazırladığım sırada hiçbir dış etki olmadan cam bir anda patladı ve ardından çıtır çıtır seslerle tamamen tuzla buz oldu.

Ürünü 24 Temmuz'da teslim aldım, ancak şehir dışında olmam ve annemin yoğun bakımda olması nedeniyle 18 Eylül'de eve dönebildim. Bu nedenle iade süresi dolmuştu ve ürünü ancak o zaman kullanabildim. Ürünü ilk açtığımda zaten defolu olduğunu fark ettim, ancak sürenin geçmiş olması nedeniyle kullanmak zorunda kaldım.

Sorun yaşandıktan sonra hem satıcıyla hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle sesli ve canlı asistan üzerinden görüştüm. Hem satıcı hem de Trendyol hiçbir şekilde çözüm sunmadı; sürekli olarak oyalandım ve iade süresi dolana kadar bu oyalama devam etti. Ürün incelemesi yapılmadan itirazım reddedildi. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum, ancak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Teslimat numaram: 9609926371

İslim
İslim
06 Ocak 01:41

Hepsiburada markasına teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol Hasarlı Ürün Gönderimi

profile
İslim
25 Eylül 2025 21:00
1.256
Trendyol Hasarlı Ürün Gönderimi
Trendyol Hasarlı Ürün Gönderimi
+1
trendyol-hasarli-urun-gonderimi-4.jpg

profile
05 Mayıs 2025 16:58
774
Arızalı Düdüklü Tencere İçin Uzayan Tamir Süreci Ve İletişimsizlik
Arızalı Düdüklü Tencere İçin Uzayan Tamir Süreci Ve İletişimsizlik
Arızalı Düdüklü Tencere İçin Uzayan Tamir Süreci Ve İletişimsizlik
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Kullanılmamış Ürünümün İadesi Keyfi Olarak Reddedildi

profile
03 Kasım 2025 23:23
119

profile
Fadime
01 Ağustos 2025 14:15
215
Cam Kapak Patladı, Satıcı İlgilenmiyor!
Cam Kapak Patladı, Satıcı İlgilenmiyor!
1
Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yeşim
26 Aralık 2024 12:50
934
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri