to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Öztürk Ticaret Ankara adlı satıcıdan Rich profesyonel karma fırça seti 7’li set siparişi verdim (Sipariş No: 10551860231). Siparişimdeki diğer ürünler elime ulaştı ancak bu fırça seti eksik geldi ve teslim edilmedi. Üstelik son iki ayda ikinci kez böyle bir sorun yaşıyorum.
Eksik ürün için hem satıcıya hem de Trendyol Asistan canlı desteğe defalarca yazılı olarak ulaştım. Her seferinde “3 gün içinde dönüş yapılacak” denilerek oyalandım, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Ayrıca Trendyol uygulamasından eksik ürün bildirimi de yaptım, yine sonuç alamadım. Kargo firması Sürat Kargo tarafından teslim edilen kolide eksik ürünü fark ettim ve kargo şirketinden herhangi bir tutanak alma imkanım olmadı.
Ödeme banka kartı ile yapıldı. Tüm bu iletişimlere ve mağduriyetimin daha önce de yaşanmasına rağmen sorun çözülmedi. Eksik ürünün bedeli olan 259,50 TL’nin tarafıma iadesini ve yaşanan aksaklık için özür talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
13.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Özün Sanat mağazasından 6'lı Fırça Seti’nden 2 adet sipariş verdim (sipariş numaram: 10425087176). Ancak 14.08...
27 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından verdiğim ürünler (Sipariş No: #10545789021), tarafıma teslim edilmeden kargo sürecinde (Trendyol Express) hasar gördüğü gerekçesiyle satıcıya geri gönderilmiştir. Ancak ürünler bana ulaşmadığı halde, sipariş bedeli tarafıma iade edilm...
6 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden pembiş dükkanım adlı satıcıdan 4’lü deterjan kutusu seti sipariş ettim (#10407646423). Ürün açıklamalarında ve fotoğraflarında 4’lü set olarak belirtilmiş olmasına rağmen, tarafıma yalnızca tek bir ürün teslim edildi. Siparişi İstanbul/Avcılar adresime tes...
12 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden iki paket çanta aparatı siparişi verdim (#10422903264). Ancak tarafıma yalnızca bir paket gönderildi. Eksik gönderim nedeniyle defalarca hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişime geçtim. Her seferinde talep oluşturulmasına rağmen hiçbir şek...
24 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişin kargo takip numarası 9773052254 ile Kargoist firması tarafından teslim edildiği görünüyor. Ancak, belirtilen teslimat noktasında olmama rağmen kargom tarafıma ulaşmadı ve teslim edilmedi. Teslimat sırasında herhangi bir şekilde bana ulaşı...
Yorumlar