to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ekim 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden 10562440292 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat adresimi güncelledim ve Bahçelievler/İstanbul adresimi seçtim. Ancak 6 Ekim’de “siparişiniz teslim edildi” mesajı aldığım halde tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı. Hesabımı kontrol ettiğimde ise, kendi hesabımda “Fatih Sebirli” adına ve Bursa’da bir adresin tanımlı olduğunu gördüm. 2020 yılından beri aktif kullandığım ve defalarca alışveriş yaptığım hesabımda, geçmiş siparişlerim de dahil olmak üzere hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Bu isim ve adresin hesabıma nasıl tanımlandığı konusunda hiçbir fikrim yok.
Trendyol müşteri hizmetleriyle 6 Ekim’de asistan, 7 Ekim’de canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Ancak bana sorunun tamamen müşteri kaynaklı olduğu ve yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Özellikle adres ve isim değişikliğinin hangi tarihte ve nasıl yapıldığını, bu işlemler sırasında e-posta veya telefon onayı alınıp alınmadığını sormama rağmen hiçbir yanıt alamadım. Hesabımda herhangi bir şüpheli giriş veya güvenlik bildirimi de almadım. Siparişin ödemesini banka kartımla yaptım ve banka kayıtlarım mevcut. Ürünler bana ulaşmadığı için fatura veya ürün de elime geçmedi, zaten sistemde ürün farklı bir isim adına çıkarılmış görünüyor.
Daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Trendyol’dan ücret iadesi veya ürünlerimin teslim edilmesini, hesabımla ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını ve güvenlik raporunun tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Trendyol üzerinden verdiğim 3 farklı siparişim sistem üzerinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen hiçbiri tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaralarım: Sipariş No 1: [9462911174] Sipariş No 2: [9462911168] Sipariş No 3: [9462911171] Ürünleri ben teslim almadım, kargo firmasıyla g...
04 Ekim 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Happiness İstanbul adlı satıcıdan çok sayıda ürün siparişi verdim. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, tarafıma gerekçe sunulmadan ve onayım alınmadan bu siparişlerin büyük bir kısmı tek taraflı olarak iptal edilmiştir. İptal edilen siparişler...
10.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9826402827 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin tahmini teslimat tarihi 13 Ekim olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla (15.10.2025) siparişim hâlâ “yolda” olarak gözüküyor ve teslimat gerçekleşmedi. 11.10.2025 tarihinde Antalya transfer merkezinde kayıt...
15 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Cool Art mağazasından 9843702162 numaralı iki adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş toplam tutarı 419,71 TL’dir. Ancak sadece bir adet ürün gönderildi, diğer ürünüm elime ulaşmadı. Hem Trendyol hem de satıcı ile defalarca iletişime geçtim, eksik ürün bil...
Trendyol’dan 22 Temmuz’da sipariş verdiğim ürünle ilgili 29 Temmuz öğle saatlerinde “Kargonuz 2-4 gün içinde teslim edilecek” mesajı aldım. Ancak aynı gün saat 19.15 de “Kargonuz teslim edildi” diye bir SMS geldi. Fakat bana herhangi bir kargo gelmedi, ürün ortada yok. Kargo firması Sürat Kargo olar...
Yorumlar