to read complaints and reviews, or file yours.İade Bedeli 1.200 TL Gecikmesi Ve İletişimsizlik Mağduriyetine Yol Açıyor
13 Haziran 13:3680
Touche Online’dan cepli kot ceket satın aldım. Ürünü iade ettim ve iademin 22 Mayıs tarihinde firmaya ulaştığı bilgisini aldım. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen 1.200 TL tutarındaki iade bedelim banka kartıma hâlâ yatırılmadı.
Bu süreçte firma ile telefonla hiçbir şekilde görüşemedim, yalnızca WhatsApp üzerinden otomatik mesajlarla iletişim kurulabildi ve somut bir çözüm sunulmadı. İademin ulaştığı tarih bu kadar net olmasına rağmen, ödediğim tutarın hâlâ hesabıma yansımamış olması beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.
Sipariş numaram 5858*******40’tır. 1.200 TL tutarındaki ürün bedelimin, gecikmeksizin banka kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
