İade Ücretim Kredi Kartıma Yansımadı Ve Açıklama Bekliyorum

Touch Prive markasından 1002804 numaralı siparişimle satın aldığım takım ve ceket ürünlerimi iade ettim, ürünler 1 Haziran’da firma tarafından teslim alınmış olmasına rağmen yaklaşık 15 gün geçmesine karşın iade ücretim hâlâ kredi kartıma yansıtılmadı. Toplamda yaklaşık 3.000 TL tutarındaki bu alışverişimin iadesini bekliyorum.

Konu ile ilgili Touch Prive ile iletişime geçtiğimde, iadenin belirli bir zamandan sonra yapılacağını ancak net bir tarih veremeyeceklerini söylediler. Ürünler ellerine ulaştığı halde bu kadar süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmaması ve sürecin belirsiz bırakılması mağduriyet oluşturmaktadır.

İade ücretimin, ürünlerin teslim alındığı tarihten bu yana geçen süre de dikkate alınarak, en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.