to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünlerin Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
17 Mayıs 2026 tarihinde Touché Privé markasının internet mağazasından verdiğim 1004518 numaralı siparişimde toplam 11 adet ürün aldım. Bunlardan bedenime ve kesimine uymayan 2 ceket ve 1 gömlek olmak üzere 3 ürünü iade etmeye karar verdim.
İademi Aras Kargo ile 32536b iade numarasıyla 23 Mayıs 2026 tarihinde gönderdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Ücret iadesi süreciyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde görüşme sağlayamıyor, kimseye ulaşamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve iade ettiğim ürünlere ait ücretin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
10 Mayıs 2026'da 1004518 numaralı siparişimdeki üç ürünü iade ettim, ancak ücret iadesi yapılmadı ve müşteri hizmetlerinden hiçbir geri dönüş alamadım. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve yasal süreci başlatmayı düşünüyorum.
