to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünlerin Ücret İadesi Yapılmadı Ve Şirketle İletişim Kurulamıyor
30 Nisan tarihinde Touche Privé’nin kendi online uygulaması üzerinden kredi kartımla 2 adet alt-üst etekli takım siparişi verdim. 1147937567228 numaralı bu siparişim 13 Mayıs tarihinde tarafıma ulaştı. Ürünler bedenime uygun olmadığı için, firmanın belirttiği iade prosedürüne uygun şekilde 20 Mayıs tarihinde Aras Kargo ile iade ettim.
İade kargomu göndermemin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ürünler firmanın eline ulaşmış olmasına rağmen ücret iadem gerçekleştirilmedi ve bu süreçte firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım. Defalarca telefonla aramama rağmen cevap alamadım, WhatsApp üzerinden attığım mesajlara da hiçbir dönüş yapılmadı.
Hem ücret iademin yapılmaması hem de iletişim kurabileceğim hiçbir yetkiliye ulaşamamam nedeniyle tüketici olarak mağdur durumdayım. Siparişime ilişkin iade sürecimin incelenerek, yasal süresi içinde tarafıma ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirilmemi talep ediyorum.
