to read complaints and reviews, or file yours.Touché Privé İade Sürecindeki 800 TL Gecikmesi Ve Tekrarlanan Mağduriyet
05.06.2026 tarihinde Touché Privé internet sitesi üzerinden üyeliğimle satın aldığım bir pantolonu, firmanın anlaşmalı olduğu Aras Kargo ile iade için gönderdim. Kargo ürünü kendilerine ulaştırmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır 800 TL tutarındaki ücret iadem henüz Halkbank kredi kartıma yatırılmadı.
Aynı firmadan daha önce yaptığım bir alışverişte de ücret iadesi konusunda ciddi sorun yaşamış, ödemeyi ancak 2 ay sonra alabildiğim için defalarca mail atmak ve şikayet etmek zorunda kalmıştım. Bu kez aynı mağduriyetin tekrar etmemesi için sürecin en başında firmaya durumu anlattım.
Müşteri temsilcilerinizden M** Hanım ile yaptığım görüşmede, daha önce de iade problemim olduğunu ve sürecin 2 ay sürdüğünü açıkça belirttim. Buna rağmen iademin en fazla 14 günü geçmeyeceği söylendi. Ben ise aynı sorunları tekrar yaşamamak için, iade sürecinin uzatılmadan, en kısa sürede 800 TL’lik ücret iademin Halkbank kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Daha önce yaşadığım gecikmeler ve şu anki belirsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum. İade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
