Ücret İadesi Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim

Touché Privé’den 15 Mayıs’ta pantolon ceket takım siparişi verdim, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürün bedeninin büyük gelmesi nedeniyle iade ettim ve sistemde 21 Mayıs tarihinden beri iade süreciniz devam ediyor şeklinde görünüyor.

Ancak üzerinden yaklaşık 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İade süreci konusunda da net bir bilgilendirme alamıyorum. WhatsApp hattı ve iletişim numaraları üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Sipariş numaram #1003037’dir. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve tarafıma süreç hakkında yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.