Beden Değişimi Talebim Cevapsız

Touché Privé’nin indirim döneminde birkaç gün önce etek ve gömlek olmak üzere 3 adet ürün satın aldım. Ürünlerimin bedeni olmadığı için hepsini bir beden küçükleriyle değiştirmek istiyorum. Siparişlerim yaklaşık bir haftada elime ulaştı ve 11.06.2026 tarihinde teslim aldım.

Teslim aldığım günden bu yana beden değişimi için firmaya ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Touché Privé müşteri destek hattını, WhatsApp hattını ve e-posta adreslerini defalarca denememe rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem siparişin geç gelmesi hem de sonrasında iletişim kuramamak ciddi anlamda mağduriyet oluşturuyor. Sipariş numaram #1015464’tür.

Ürünlerimin tamamı için sadece beden değişimi talep ediyorum. Beden değişimi sürecimin bir an önce başlatılmasını, tarafımla telefon veya e-posta yoluyla iletişime geçilerek sürecin netleştirilmesini ve yaşadığım iletişim sorununun açıklığa kavuşturulmasını rica ediyorum.