Eksik Gönderim Ve Geri Ödeme Gecikmesi

Touche Privé’den 3 Mayıs’ta verdiğim 995122 numaralı siparişim bana eksik olarak gönderildi. Üründeki eksiklik nedeniyle defalarca çağrı merkezini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunu kimseyle görüşemedim.

Yaşadığım bu sorun üzerine siparişi 21 Mayıs’ta iade ettim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı. Ne siparişim tam gönderildi ne de iadem sonuçlandırıldı.

Ücret iademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.