Touché Privé İade Ödemesi Gecikiyor 1335 TL Hâlâ Beklemede

Touche elektronik mağazacılık ve teknoloji a. Ş.’den aldığım bir elbiseyi iade ettim ancak iade ödememi hâlâ alamadım. Ürün iade kargom 1 Haziran’da kendilerine ulaştı. 1335,01 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla yapmıştım.

İade süreciyle ilgili olarak WhatsApp müşteri hizmetleri üzerinden birkaç kez hatırlatma yaptım, her seferinde ödemenin yapılacağı söylendi. Ancak sonrasında iade ödemesi için bana herhangi bir süre veremeyeceklerini belirttiler ve süreç bu şekilde askıda kaldı. Sipariş numaram 1002973 olup, bu bilgiye rağmen halen ödeme yapılmaması beni mağdur etmektedir.

İade koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen, haftalardır ödeme alamıyorum ve net bir tarih de verilmemesi güvenimi zedeledi. 1335,01 TL tutarındaki iade ödememin gecikmeksizin, derhal kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.