to read complaints and reviews, or file yours.Touché Privé'den Ceketin İadesindeki 3 Aylık Gecikme Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Touché Privé’den 17 Mart 2026 tarihinde online olarak satın aldığım nakışlı gabardin ceketin iadesi için 3 aydır beklememe rağmen 2.371,50 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı. Ürünü gönderdikten sonra süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi ve para iadem hiçbir şekilde hesabıma geçmedi.
WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen geri dönüş yapılmıyor, telefonla aradığımda ise uzun süre bekletilip yine somut bir çözüm üretilmiyor. Instagram gönderilerinin altında aynı sorunları yaşayan müşterilerin “iademi yapın” yorumlarıyla dolu; koskoca bir firmanın bu kadar şikâyete ve gecikmeye rağmen hâlâ ödeme yapmaması gerçekten güven sarsıcı.
Üç aydır çözülemeyen bu iade sürecimin acilen tamamlanmasını, 2.371,50 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru dahil tüm yasal haklarımı kullanmayı düşünüyorum.
