Üç Ay Boyunca Geciken İade Ödemelerim İçin Acil Çözüm Gerekiyor

Touché Privé’nin internet sitesi üzerinden 7 Nisan tarihinde birkaç parça ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden bazılarını beğenmediğim için yaklaşık bir hafta içinde iade ettim. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen iadesini yaptığım ürünlerin ücretleri hala hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte defalarca WhatsApp hattı üzerinden yazdım, müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, yalnızca oyalandım ve somut bir geri dönüş alamadım. IBAN ya da ek bir bilgi de talep edilmedi, buna rağmen ücretimin iadesi gerçekleşmedi.

Touché Privé’den, iadesini yaptığım ürünlere ait ücretlerin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.