Eksik Pantolon Ve Yırtık Fermuar İçin Acil Çözüm Talebi

Touché Privé’den vermiş olduğum #1025472 numaralı siparişim bugün elime ulaştı. Siparişimde toplam 3 ürün bulunuyordu ancak paketten siyah pantolon hiç çıkmadı, eksik ürün gönderilmiş. Gönderilen diğer iki üründen birinin ise fermuar kısmında belirgin yırtıklar olduğunu fark ettim.

Kargoyu teslim aldığım andan beri firmaya ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde bir muhatap bulamıyorum. Daha önce bu siteden yaklaşık beş kez alışveriş yaptım ve hiç sorun yaşamamıştım, bu siparişim ise tam bir hayal kırıklığı oldu.

Eksik gönderilen siyah pantolonun tarafıma acilen gönderilmesini, fermuar kısmında yırtık olan kusurlu ürünün ise iadesi veya sorunsuz bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.