to read complaints and reviews, or file yours.1
İade Edilen Ürün İçin Ödeme Gecikmesi Ve Şirketten Cevap Almama
3 Temmuz 18:5291
Elif'in Teşekkür Mesajı
“Tüketici Hakları'na başvurdum iade sürecim başladı”
Touch Prive’nin kendi internet sitesinden aldığım kıyafeti iade ettim, ürün 15 Haziran tarihinde satıcıya ulaştı ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Ödemeyi İş Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim, sipariş numaram 1013906’dır. İade sürecimle ilgili bilgi almak ve paramın ne zaman yatırılacağını öğrenmek için mail, WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca kez firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım.
Hem benim hem de benzer şekilde mağdur olan birçok kişinin iade ücretlerinin en kısa sürede ödenmesini ve tarafıma geri dönüş yapılarak süreçle ilgili net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
